Hotel H10 Playa Meloneras Horizons Collection

Sehr geehrter Sig, zunächst möchten wir uns erst einmal für Ihren erneuten Besuch bedanken. Alles andere als perfekt ruft nach Verbesserungen unsererseits und wir wissen es zu schätzen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um uns die Bereiche mitzuteilen, in denen Sie Ihrer Meinung nach sehen, dass es eine Verbesserung braucht. Vor allem Sie als Wiederholer können beurteilen, wo wir uns verschlechtert haben. Wir haben Ihre Kommentare zur Reinigung, Service und Gastronomie an die verantwortlichen Abteilungen weitergegeben. Bezüglich der Ruhestörung rufen wir bei jeder Beschwerde zunächst den Besitzer an, um die Musik leiser zu drehen. Wenn dies nicht passiert, wird von uns die Polizei informiert. Das ist der Weg, der vom Gesetz vorgegeben worden ist. Ebenso haben wir Beschwerden gesammelt und diese an unseren Anwalt weiter gegeben. Wir schauen nicht zu, aber der juristische Weg dauert leider etwas länger als erwartet und wir kämpfen dafür, dass uns unsere Gäste auch nächste Jahr wieder besuchen. Nochmals vielen Dank für Ihren Besuch und für Ihr Feedback. Wir hoffen auch Sie geben uns eine erneute Chance und besuchen uns nächstes Jahr wieder. Haben Sie einen guten Rutsch. Mit freundlichen Grüßen Kathleen L. Equipo Directivo H10 Playa Meloneras Palace Hotel *****