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Silke (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Oktober 2017 • 1 Woche • Strand
Laut und leider schlechter Service im Restaurant
3,0 / 6

Allgemein

FRÜHER ein nettes, freundliches Hotel. Etwas angealtert aber sympathisch. Mit den 4 Sternen ist der Service KOMPLETT überfordert. Den neuen Preis rechtfertigen die Neuerungen auf keinen Fall. Das schlimmste das Restaurant. 20-30 Minuten Wartezeit NUR für den Tisch und dann noch Schlange stehen für jedes Gericht!


Zimmer
  • Eher gut
  • Extrem hellhörig, nett eingerichtet, Sauberkeit ok.


    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
  • Wie bereits erwähnt schrecklicher Service im Restaurant, lange Wartezeiten dabei laut. Auch Qualität und Geschmack der Speisen sind nicht besonders. Personal ist freundlich.


    Service
  • Schlecht
  • Bemüht aber überfordert! Besonders das Restaurant dringend meiden! Mit mehr als 4 Personen war das Tisch bekommen fast unmöglich. Haben uns schon immer für 4 angemeldet und trotzdem oft 20 min. auf einen Tisch gewartet.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Strandnähe, netter Ort


    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Oktober 2017
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Silke
    Alter:36-40
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Gäste, vielen Dank für Ihre Bewertung. Jedes Feedback hilft uns zu erkennen, in welchen Bereichen wir uns noch verbessern können und wo wir schon auf dem richtigen Weg sind. Es ist sehr schade zu erfahren, dass es Ihnen in unserem Restaurant nicht so gut gefallen hat. Ich habe Ihr Kommentar aufgenommen und werde es mit Chef und Maître besprechen. Wir hoffen dennoch, dass Sie schöne Tage auf Lanzarote hatten und würden uns sehr freuen, wenn wir Sie bald wieder in einem unserer H10 Hotels willkommen heißen dürfen. Mit herzlichen Grüßen Iris Berger Direktorin