Alle Bewertungen anzeigen
Pia
Verreist als Familie • Mai 2024
Leider nicht zu Empfehlen, Preis Leistung schlecht, kein 4 Sterne Hotel! Inkl 4 Personen Magen Darm
2,4 / 6

Zimmer
  • Zimmergröße
    Eher gut
  • Schlafqualität
    Schlecht
  • Sauberkeit
    Schlecht

-Klimaanlage Kaputt -hinter der Küche muss wohl mal etwas ausgelaufen sein, es roch gammelig - Harte Betten mit Federn


Restaurant & Bars
  • Essensauswahl
    Sehr schlecht
  • Geschmack
    Schlecht

Ambiente beim Essen

  • Schuhe & lange Hose

Tischreinigung UNTERIRDISCH, es wurde mit einem Lappen, der Tisch, Das Tischdeckchen, der Stuhl, der Kinderstuhl geputzt und dann zum nächsten Tisch… wenn man bei einem Essen Sauberes Besteck, Teller und Gläser erwischte war das schon super. Meistens aber war eines immer noch beschmutzt. Personal nicht wirklich herzlich, sehr emotionslos, schade in einem Kinder Hotel. Abends wenn man nicht um 18.30 Uhr sofort geht, ist es mit Wartezeit vor der Tür verbunden bis wieder ein Tisch frei ist, trotz App Reservierung. Trotz Themenabend, war es doch leider fast immer das gleiche. Fast alles war Laumwarm. Wenn neue Schalen gebracht wurden, wurde der „alte“ Löffel reingelegt. Leider war als erstes ich mit Magen Darm krank, dann mein Mann. Leider haben es beide Kinder dann auch erwischt, sodass unser Auto nach der Heimfahrt vom Flughafen super aussieht und noch besser riecht. Für einen 1.5 jährigen der noch nie außer Schnupfen krank war, der jetzt über zwei Tage nicht mal Wasser bei sich behält echt beängstigend. Und somit keine 4 Sterne und die ganzen angeblichen Auszeichnungen verdient!!!


Service
  • Deutschkenntnisse
    Schlecht

Bester Service

  • Nirgends

Wurde zur Kenntnis genommen, unsere Klimaanlage blieb kaputt


Familien

Beliebt bei Kindern

  • Strand

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

  • Pool
  • Strand

Pool
  • Verfügbarkeit der Liegen
    Schlecht
  • Sauberkeit
    Eher schlecht

Aktivitäten am Pool

  • Entspannen

Wassertemperatur

  • kalt

Leider ist der Pool mit den Rutschen nicht beheizt, 21 grad sind dann wirklich sehrrrrrrr frisch. Schade wenn es anders beschrieben wird


Strand

Aktivitäten am Strand

  • Sandburgen bauen
  • Strandspaziergang

Der Strand ist sehr Fußläufig und schön gelegen, heller Sand! Mit vielen Restaurants und Bars und schönen Wegen zum laufen!


Extrakosten

Nur erwartete Kosten

  • Nein

Safe muss man mit 15€ die Woche bezahlen. Eis kostet trotz All IN Geld!! Bei 2 Eus 5.60€!


Infos zur Reise
Verreist als:Familie
Alter von Kindern:0 - 5
Infos zum Bewerter
Vorname:Pia
Bewertungen:1
Kommentar des Hoteliers

Liebe Pía, zunächst einmal vielen Dank, dass Sie das H10 Suites Lanzarote Gardens für Ihren Urlaub auf Lanzarote gewählt haben und sich die Zeit genommen haben, eine so schöne Bewertung zu schreiben. Als Familienhotel freuen wir uns immer sehr, wenn es unseren kleinen Gästen gut geht. Wir geben uns sehr viel Mühe, um für alle fantastische Momente zu schaffen, und es ist immer befriedigend zu wissen, dass unsere Gäste zufrieden sind. Unser Ziel ist es, den Aufenthalt unserer Gäste so entspannend und unterhaltsam wie möglich zu gestalten, und wir freuen uns, dass unsere Mitarbeiter das geschafft haben. Andererseits bedanken wir uns für die vielen Kommentare, die uns eine gute Gelegenheit geben, Korrekturmaßnahmen einzuleiten, und deshalb wurde der Leiter der betreffenden Abteilung informiert. Wir alle hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, Mit freundlichen Grüßen, Bentejui Artiles