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Celine (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Oktober 2017 • 1 Woche • Strand
Reines Familienhotel mit einigen Schwächen
4,0 / 6

Allgemein

Sehr helles und sauberes Hotel, allerdings ist alles sehr eng, da das Grundstück eher klein ist. Wirkt auf den Bildern großzügiger. Für einen einwöchigen Urlaub ok, danach eher beengt. Vorallem für Familien mit kleineren Kindern geeignet. Für Paare zumindestens in der Hauptsaison völlig ungeeignet. Reines Familienhotel!


Zimmer
  • Eher gut
  • Suiten sind klein, aber funktionell eingerichtet und sauber. Zimmer sind jedoch sehr hellhörig. Schön ist das Fenster im Bad. Die Betten sind bequem, die Couch und das Zustellbett nur für leichte Kinder geeignet. Ausblick gewöhnungsbedürftig. Bad ist ok.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Hier ist es sicherlich meckern auf hohem Niveau, das Essen ist ok und insgesamt auch lecker. Es gab immer viel Auswahl an Gerichten, Obst, Salaten und Nachspeisen. Ein Teil der Gerichte wurde frisch zubereitet. Jeden Abend gab es ein Motto, welches sich nach einer Woche wiederholt hat. Aber: Aufgrund des erheblichen Lautstärke und Unruhe im Speisesaal haben wir immer eher spät gegessen und da wurden manche Speisen nur verzögert wieder aufgefüllt (z.B. das Sushi, der Käse). Das Frühstück ist reichhaltig, die Säfte sind allerdings gewöhnungsbedürftig. Sehr gut gefallen hat uns das Essen an der Poolbar, immer frisch zubereitet. Die Auswahl ist nicht allzugross, aber es war alles sehr ansprechend.


    Service
  • Eher schlecht
  • Es ist einfach zu wenig Personal vorhanden! Die Mitarbeiter in den Restaurants sind völlig überfordert, auch wenn sie sich sehr viel Mühe geben. Aber bei voller Auslastung des Hotels haben sie keine Chance, auch wenn sie immer freundlich und bemüht sind. Auch kamen wir uns als AI- Gäste manchmal wie Gäste zweiter Klasse vor, da wir gefühlt immer länger auf das Abräumen der Tische warten mussten. Als sehr störend empfanden wir auch, dass man sich sämtliche Getränke beim Essen selber holen musste, hat die Unruhe im Speisesaal noch grösser gemacht. Sehr freundlich war die Empfangsdame im Restaurant (hat uns immer den gewünschten Tisch besorgt, auch wenn wir dafür manchmal warten mussten) und die Mitarbeiter in der Poolbar.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Direkt in Costa Teguise, mehrerer Geschäfte in der nahen Umgebung, zum Strand doch ein ganzes Stück. Die Umgebung ist nicht wirklich schön. Transfer zum Hotel sehr kurz. Für Ausflüge ist ein Mietwagen sinnvoll.


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Miniclub nicht genutzt. Pools durften erst ab 10.00 Uhr genutzt werden, für Frühschwimmer echt blöd und um 10.00 Uhr mit der Masse schwimmen eher ungünstig. Allerdings waren sie sehr sauber. Kein Liegenterror! Aber alles sehr eng und voll. Animation wenig genutzt, war aber angenehm dezent.


    Preis-Leistung
  • Eher gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Oktober 2017
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Celine
    Alter:41-45
    Bewertungen:16
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Gäste, vielen Dank für Ihre Bewertung. Jedes Feedback hilft uns zu erkennen, in welchen Bereichen wir uns noch verbessern können und wo wir schon auf dem richtigen Weg sind. Wir möchten darauf hinweisen, dass wir alle Gäste gleich behandeln. Die Tische werden streng nach Reihenfolge zugewiesen. Wir bedanken uns über Ihr Lob an das Personal und Essen. Wir hoffen, Sie wieder hier im H10 Suites Lanzarote Gardens oder einem H10 Hotels nur für Erwachesene, begrüssen zu dürfen! Mit herzlichen Grüßen Iris Berger Direktorin