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Sabrina (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Mai 2024 • 2 Wochen • Strand
Tolles Familienhotel mit Abstrichen.
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

Eigentlich ein tolles Hotel mit top Service und schönen Suiten. Nur leider wissen die meisten Gäste sich nicht zu benehmen, weshalb es im Restaurant und an der Poolbar größtenteils sehr unangenehm war. Wenn man sich damit arrangieren kann bzw. man sich daran nicht stört, findet man hier ein tolles Hotel für den Familienurlaub.


Zimmer
  • Sehr gut
  • Wir hatten eine renovierte Suite mit sehr viel Platz. Es war sauber und ordentlich. Das Zimmer wurde täglich gereinigt.


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Wir hatten All Inclusive-Verpflegung. Das Essen im Restaurant war immer sehr umfangreich, lediglich mittags war das Angebot etwas reduzierter. Abends gab es Themenabende, immer eine tolle Auswahl an Fleisch- und Fischgerichten. Auch unsere Tochter wurde immer fündig 😉 Die Gerichte an der Poolbar sind qualitativ nicht so dolle, aber okay. Und Pommes und Nuggets gehen bei den Kids ja schließlich immer 😉 Das Nicht-Benehmen und die Sauereien, die andere Gäste hinterlassen, sind leider sehr störend. Das Personal tut, was es kann, aber sie kommen einfach nicht dagegen an - leider! Für uns ist es unverständlich, wie man sich so daneben benehmen kann, Zuhause dürfen die Kinder sicherlich auch nicht mit Schokoladenhänden die Fenster beschmieren, Essen auf den Boden werfen, mit Essen Fußball spielen usw.


    Service
  • Sehr gut
  • Das Personal ist großartig! An der Rezeption war man immer sehr hilfsbereit und freundlich. Das Personal im Restaurant macht einen herausragenden Job. Obwohl die meisten Gäste rumsauen ohne Ende, räumen sie in einer Tour weg und putzen den Gästen hinterher - und das immer mit einem Lächeln auf den Lippen und stets freundlich.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Kurze Transferzeit vom Flughafen. Das Hotel liegt nur einen kurzen Fußweg vom Playa de las Cucharas entfernt, einem der schönsten Strände von Costa Teguise. Direkt vor dem Hotel ist eine Bushaltestelle, unter anderem mit guten Verbindungen nach Arrecife und Teguise. Diverse Souvenirgeschäfte, Supermärkte, Mietwagenanbieter und ein Abenteuergolf befinden sich ebenfalls in unmittelbarer Umgebung.


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Es gab jeden Tag Animation, wir haben sie allerdings nicht genutzt. Es ist ein Wellnessbereich vorhanden, es gibt einen Kinderclub und eine Minidisco.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Mai 2024
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Sabrina
    Alter:41-45
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Sabrina, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie unseren Service, die Lage des Hotels und die Freundlichkeit unseres Teams so positiv hervorgehoben haben. Wir schätzen Ihre netten Worte über unsere Mitarbeiter, die stets ihr Bestes geben, um unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen. Es tut uns leid zu hören, dass das Verhalten einiger Gäste Ihren Urlaub negativ beeinflusst hat. Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und arbeiten ständig daran, das Verhalten der Gäste im Restaurant- und Poolbereich zu verbessern, um eine angenehme Atmosphäre für alle zu gewährleisten. Wir hoffen, Sie und Ihre Familie hatten dennoch eine schöne Zeit bei uns und dass wir Sie bald wieder bei uns begrüßen dürfen. Vielen Dank nochmals für Ihre offene Rückmeldung! Mit freundlichen Grüßen, Iris Berger Direktorin