Aus DeutschlandDer Urlaub im allgemeinen war schön. Die Unterkunft selber wird recht gut instandgehalten, ist nach unserer Meinung aber etwas renovierungsbedürftig. Das Personal ist nett, Kindern gegenüber sehr aufgeschlossen, vermittelte hier und da allerdings den Eindruck, gestresst zu sein. Die Möglichkeit mehrmals am Tag vom Pool zum Strand zu wechseln ist super und der Weg wirklich nicht weit. Auf dem Gelände gibt es einen Süßwasserpool und einen Salzwasserpool mit einigen Rutschen. Der Ausblick auf den Atlantik ist ein Traum und lud uns immer wieder ein, im Meer baden zu gehen. Das Frühstück- und Abendbuffet ist sehr reichhaltig und abwechslungsreiche. Das Mittagsbuffet im Restaurant haben wir nicht besucht, da wir unser Mittag an der Snackbar der Poolbar zu uns genommen haben. Hier gab es täglich sehr ähnliche Speisen. Das Zimmer welches wir am Anreisetag bezogen haben, roch leider stark nach Kanalisation. Wir haben versucht den Geruch durch Lüften aus dem Zimmer zu bekommen, was letztendlich erfolglos bliebt. Wir haben uns mit der Bitte um ein neues Zimmer an die Rezeption gewandt, die uns ein neues Zimmer zur Verfügung gestellt haben. An den Abenden wurde uns leider bewusst, wie hellhörig das neue Zimmer ist. Die Lautstärke durch das Abendprogramm und dem Barbetrieb bzw. deren Gäste kam doch schon recht laut über den "Innenhof" im Zimmer an, was uns leider nachts öfter aufwachen ließ. Dieser Lautstärkenpegel hielt in der Regel bis 01:00/02:00 Uhr an. Im Poolbereich flog des öfteren Müll der Gäste durch die Gegend, es gab in unseren Augen weniger Personen, die sich dafür verantwortlich fühlten. Am Wochenende hatten wir den Eindruck, dass das Personal an Snackbar und Restaurant mit dem Abräumen der Tische nicht hinterher kommt. Nicht nur wir, auch andere Gäste haben sich ihren Tisch selbst vom benutzen Geschirr befreit um das Essen zu sich nehmen zu können. Unser einmaliger Wunsch, das Bett neu bezogen zu bekommen, wurde vom Housekeeping leider ignoriert. Das sind leider einige negative Punkte zu unserem Urlaub und entsprechender Unterkunft, wenn wir auch betonen möchten, dass nicht alles schlecht war. Der Urlaub im allgemeinen war schön wenn man über die Punkte hinweg sieht. Das wird sicher nicht das letzte Mal Fuerteventura gewesen sein, das H10 Tindaya werden wir allerdings nicht nochmal wählen.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1 Woche im August 2024 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Thomas |
| Alter: | 31-35 |
| Bewertungen: | 1 |
Lieber Thomas, Vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback! Wir freuen uns, dass Sie Ihren Urlaub insgesamt genossen haben und die Unterkunft gut gepflegt ist. Wir bedauern zutiefst die Unannehmlichkeiten, die Sie während Ihres Aufenthalts erfahren haben, sind aber sehr froh, dass unser Rezeptionsteam Ihnen sofort eine Lösung anbieten konnte, nachdem Sie uns darüber informiert haben. Es tut uns leid, dass Ihre Wünsche nicht immer erfüllt wurden. Ihre Erfahrungen helfen uns, die Qualität unserer Dienstleistungen zu überprüfen, und wir hätten uns gewünscht, Sie hätten sich an die Abteilung für Öffentlichkeitsarbeit gewandt, die Ihnen bei allen Wünschen oder Unannehmlichkeiten während Ihres Aufenthalts zur Verfügung steht. Andererseits freuen wir uns, dass Sie unseren direkten Zugang zum Strand zu schätzen wussten und die wunderschönen Strände von Costa Calma genießen konnten. Die wunderschöne Aussicht auf den Atlantik ist ein weiteres Privileg, auf das wir stolz sind. Vielen Dank, dass Sie dies anerkennen. Wir hoffen, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen zu zeigen, dass alle Unannehmlichkeiten, die Sie möglicherweise hatten, problemlos gelöst werden können und dass wir Ihnen ein noch besseres Erlebnis im H10 Tindaya bieten können. Wir hoffen, Sie in Zukunft wieder in diesem oder einem anderen H10-Hotel begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Das Team des H10 Tindaya
