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Katharina (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Mai 2024 • 2 Wochen • Strand
Hotel und Lage gut Service schlecht
5,0 / 6

Allgemein

Das Hotel selbst und die Lage waren sehr schön. Aber.....Bei all inclusive Buchung war trotzdem noch viel extra zu bezahlen. Zimmersafe 20 €/Woche, Minibar extra, nu 1 Stranhantuchwechsel in 10 Tagen jeder weitere 2€. Keinerlei Bedienung von Getränken etc., 100% Selbstbedienung. Wir wurden um 14 Uhr am letzten Tag abgeholt. Wir hatten nach den Checkout um 12 Uhr keine Möglichkeit mehr noch etwas zu trinken oder zu Essen. Die sollte 10€ /Person extra kosten. Uns wurde sofort das Armband entfernt. Zudem kam ein sehr unfreundlichen Mitarbeiter an der Rezeption. Wir wurden bei einem Problem sehr unfreundlich behandelt und hingestellt als würden wir lügen.


Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

  • Strand

Infos zur Reise
Verreist als:Paar
Dauer:2 Wochen im Mai 2024
Reisegrund:Strand
Infos zum Bewerter
Vorname:Katharina
Alter:51-55
Bewertungen:1
Kommentar des Hoteliers

Liebe Katha, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns auf der Holidaycheck-Plattform zu kommentieren und zu bewerten. Wir freuen uns zu lesen, dass Ihnen das Hotel im Allgemeinen und seine Lage gefallen haben. Tatsächlich gibt es, wie Sie bereits erwähnt haben, mehrere Dienste, für die zusätzliche Kosten anfallen. Andererseits haben wir Ihren Kommentar als Verbesserungsvorschlag für die Zukunft zur Kenntnis genommen und werden auch mit dem Leiter der zuständigen Abteilung sprechen, damit sich diese Situation nicht wiederholt. Wir entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten, die Ihnen durch diese Situation während Ihres Aufenthalts entstanden sein könnten. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns zu sehen und uns eine zweite Chance zu geben. Mit freundlichen Grüße, Das H10 Tindaya-Team.