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Monika (61-65)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Januar 2023 • 1 Woche • Sonstige
Schöne Anlage, aber in die Jahre gekommen
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Der erste Eindruck ist gut. Die Anlage ist schön gestaltet, aber bei genauerem Hinsehen kann die Hotelanlage im Außenbereich und in einigen Zimmern eine Renovierung gebrauchen. Auf den Treppen im Außenbereich muss man aufpassen, dass man nicht auf eine kaputte Kante tritt und abrutscht. Der Strandzugang mit ausgetretenen und kaputten Stufen für jemanden mit Gehproblemen gefährlich.


Zimmer
  • Eher gut
  • Unsere Tochter und Familie hatten eine renovierte Juniorsuite. Wir Eltern ein älteres Doppelzimmer direkt über der Bar, wo abends Veranstaltungen statt finden. Dadurch ist das Zimmer sehr laut. Das Badezimmer ist sehr in die Jahre gekommen und muss dringend renoviert werden. Es macht immer einen schmuddeligen Eindruck.


    Restaurant & Bars
  • Schlecht
  • Das Essen ist reichhaltig und gut, allerdings ist der Speisesaal erheblich zu laut. Unterhaltung am Tisch war kaum möglich. Bei Fisch und Geflügel muss man darauf achten, dass es durchgebraten ist. Einige Gäste, darunter unser Schwiegersohn, hatten davon Brechdurchfall. Die Poolbar ist sehr schlecht. Die Spanplatten der Tische sind aufgequollen. Die Sauberkeit lässt zu wünschen übrig. Die Becher für Getränke sind unzureichend gespült. An den nicht abgedeckten Speisen bedienen sich mittags auch die Tauben. Sehr ecklig und unhygienisch. An der Poolbar befindet sich auch die einzige Toilette (je 1 für Männer und für Frauen) im gesamten Außenbereich. Dementsprechend sieht es da auch nach einiger Zeit aus.


    Service
  • Sehr gut
  • Das Personal ist stets freundlich und sehr, sehr hilfsbereit. Sprachliche Probleme gibt es nicht. Entweder sprach jemand deutsch oder man kam auf englisch weiter.


    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
  • Es gibt kaum bis keine Möglichkeit abends noch etwas zu bummelt.


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Der Actionpool ist nicht beheizt. Das Wasser ist saukalt, so dass die Kinder die Rutschen gar nicht benutzen konnten. In dem beheizten Pool dürfen die Kinder nicht mal einen kleinen Schwimmring mitnehmen. Informationen über Animationsangebote gibt es nur über elektronische Tafeln in der Lobby. Von dem Animationsteam hat man kaum etwas gesehen. Sehr schön ist die Splashanlage. Auch die Minigolfanlage kann man kostenfrei nutzen.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Januar 2023
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Monika
    Alter:61-65
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Frau Monika, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Bewertung und Ihren Kommentar zu Ihrem letzten Aufenthalt bei uns zu hinterlassen. Bitte beachten Sie, dass Ihre Meinungen ein wertvoller Beitrag zu unserem kontinuierlichen Verbesserungsprozess sind und dass sie zweifellos berücksichtigt und mit den entsprechenden Abteilungen zur Nachverfolgung geteilt werden. Die besondere Erwähnung unserer Mitarbeiter wird sehr geschätzt, da sie sich sehr bemühen und ohne Zweifel wäre das Hotel ohne das Team, das es bildet, nicht dasselbe. Zögern Sie nicht, dass wir Ihre Nachricht anzeigen, da dies die beste Motivation für unsere Mitarbeiter ist. Es wäre eine große Freude, Sie in Zukunft zu empfangen, um Ihnen einen weiteren ausgezeichneten Urlaub und Erinnerungen zu bieten. Wir würden uns freuen zu sehen, ob wir dank unserer ständigen Verbesserung eine noch höhere Punktzahl verdienen würden. Einen herzlichen Gruss, Das H10 Tindaya-Team