Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
Am Eingangsbereich zum Speisesaal musste man sich lange anstellen und jedes mal die Karte vorlegen die durch den Computer gezogen wurde! Danach musste man sich wieder beim Essen lange anstellen Da hat man keine Lust mehr aufs Essen! .Der Speisesaal war so laut wie in einer Bahnhofshalle! An der Bar musste man nach jedem Getränk bezahlen. Das habe ich in Spanien noch nie erlebt!
Bad war beim Einzug in der Dusche schmutzig! Es fehlt eine Lüftung im Bad und es fehlt auch ein Handtuchhalter. Die Zimmer sind alt. Die Zimmertür hatte eine Schlitz von 40 cm. Da konnte man das Licht abends im Außengang sehen und du konntest locker eine Checkkarte durchziehen! Es fehlte ein Abfalleimer im Zimmer. Kein ARD und ZDF war zu empfangen. An der Bar musste man nach jedem Getränk bezahlen.
Lage ist gut, die Gebäude aus den 60ger Jahren.
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1 Woche im Mai 2023 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Thomas |
| Alter: | 61-65 |
| Bewertungen: | 2 |
Sehr geehrter Herr Thomas . Es tut mir leid zu hören, dass es einige Probleme mit Ihrem Zimmer gab. Ich werde versuchen, auf Ihre Anliegen einzugehen: Die Sauberkeit des Badezimmers: Es tut uns leid, dass das Badezimmer bei Ihrer Ankunft schmutzig war. Wir legen großen Wert auf Sauberkeit und Hygiene und werden sicherstellen, dass unser Reinigungspersonal dies verbessert. Fehlende Lüftung und Handtuchhalter: Wir bedauern, dass es an einer Lüftung und einem Handtuchhalter im Badezimmer fehlte. Wir nehmen Ihr Feedback zur Kenntnis und werden prüfen, ob diese Verbesserungen vorgenommen werden können, um den Komfort unserer Gäste zu gewährleisten. Ich moechte Sie darauf hinweisen dass solche Probleme gerne an der Rezeption gemolden werden koennen. Zustand der Zimmer: Es tut uns leid, dass Sie den Zustand der Zimmer als alt empfunden haben,da wir diese jedes Jahr erneuern. Türspalt und fehlender Abfalleimer: Wir entschuldigen uns für den Türspalt und das Fehlen eines Abfalleimers in Ihrem Zimmer. Wir werden sicherstellen, dass diese Mängel behoben werden, um den Komfort und die Privatsphäre unserer Gäste zu gewährleisten. Fernsehempfang: Es tut uns leid, dass Sie keinen Empfang für ARD und ZDF hatten. Es tut mir leid für das Missverständnis. Sie haben Recht, der Fernsehempfang kann je nach Standort und Hotel in Spanien unterschiedlich sein. Es ist möglich, dass der Empfang bestimmter Sender in Ihrem Hotel begrenzt war oder dass die verfügbaren Kanäle hauptsächlich spanische Sender umfassten. Bezahlung an der Bar: Es tut uns leid, wenn Sie nach jedem Getränk an der Bar bezahlen mussten. Wir werden Ihre Anmerkung berücksichtigen und prüfen, ob wir eine alternative Zahlungsmethode anbieten können, um den Service für unsere Gäste zu verbessern. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen entstanden sind, und danken Ihnen für Ihr wertvolles Feedback. Wir nehmen Ihre Kommentare ernst und werden daran arbeiten, die genannten Mängel zu beheben, um unseren Gästen einen besseren Aufenthalt zu bieten. Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Rückmeldung. Wir nehmen Ihre Anmerkungen ernst und werden daran arbeiten, unseren Service und die Annehmlichkeiten in unserem Hotel zu verbessern, um den Bedürfnissen unserer internationalen Gäste besser gerecht zu werden. Mit freundlichen Gruessen IndaloTeam
