Hotel Künstleralm

Über Lidl-Reisen haben wir einen Kurzurlaub in Kaprun im Hotel Künstleralm für 5 Tage gebucht. Leider mussten wir feststellen, dass das vermeidlich sehr günstige Angebot, nur zum Locken von Gästen dienen sollte. Die Portionen beim Abendessen waren sehr überschaubar, es wurde keinerlei Salat oder Gemüse zum Essen gereicht. Nachschlag gab es nur gegen Aufschlag. Getränke waren bis 19.00 Uhr inklusive, mussten aber bis 18.30 Uhr bestellt werden. Dies war jedoch kaum möglich, da keiner vom Servicepersonal in der Zeit von 18.00 Uhr bis 18.30 Uhr ansprechbar war. Neue Getränke konnten auch nur geordert werden, wenn die vorherigen komplett geleert worden. Bei Beschwerden durch Gäste wurde das Personal und die Hotelleitung gleich pampig und gereizt. Beschwerden wurden nicht wahrgenommen oder gar abgeschmettert. Man bekam das Gefühl zu stören oder gar zur Last zu fallen. Die Heizung auf dem Zimmer funktionierte nicht. Erst nach zwei Tagen wurde diese etwas warm. Der Wellnessbereich mit Sauna konnte von uns nicht genutzt werden, da dieser nur in der Zeit von 19.00 Uhr bis 22.00 Uhr zugänglich war. In dieser Zeit wurde jedoch auch das Abendessen gereicht. Für uns steht fest, dass wir dieses Hotel nicht mehr besuchen werden und wir können es nicht weiterempfehlen.

Beliebte Aktivitäten

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