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Jochen (61-65)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Dezember 2010 • 2 Wochen • Wandern und Wellness
Schön, aber nicht alles ist super
4,6 / 6

Allgemein

Bewertet wird eine Panoramasuite im ersten Stock des Neubaus. Die zuletzt ausnahmslos positiven Bewertungen muß ich relativieren. Lesen Sie auch einmal die älteren, weniger positiven Kritiken. Das Zimmer entsprach unseren Erwartungen. Die Sauberkeit war o.K. Allerdings wurde während unseres Aufenthalts (9Tage von geplanten 11) die Bettwäsche nicht gewechselt. Die Gästestruktur war gemischt, international. Altersdurchschnitt ca. 40 Jahre. Relativ viele Familien mit kleinen Kindern.


Zimmer
  • Gut
  • Zimmer: Das Zimmer entsprach der Beschreibung und unseren Erwartungen.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Die Gastronomie war eher durchschnittlich. Wer von Südtiroler Hotels verwöhnt ist, wird wahrscheinlich ein wenig enttäuscht sein. Sonntags gab es trockene Brötchen vom Vortag. Das Brot war auch nicht immer frisch. Wurst, Käse und Schinken am Frühstücksbuffet hatten eher Dicounter-Qualität. Die angebotenen Rotweine wurden nicht am Tisch entkorkt, sondern im Dekanter mit bereits geleerter Flasche serviert.


    Service
  • Gut
  • Das Personal war überwiegend sehr freundlich und bemüht. Insbesondere unser Ober Michi. Die Freundlichkeit des Chefs wirkte nach einigen Tagen aufgesetzt und nicht ehrlich herzlich: Uns hätte es besser gefallen, wenn wir mit unserem Namen angeredet worden wären und nicht ständig mit "Gnädigste" oder "Ihr Lieben". Heilig Abend wurden wir beim Betreten des Restaurants vom Chef empfangen, der uns ein Glas Champagner anbot -sehr freundlich. Am nächsten Morgen mussten wir erstaunt an der Rechnung feststellten, daß hierfür 11Euro pro Glas berechnet wurden. Wir haben das Hotel 2 Tage vor geplanter Abreise verlassen, da uns von einer Rezeptionskraft - fälschlicherweise- unterstellt wurde, wir hätten auf dem Zimmer geraucht, mit dem Hinweis :"die Zimmermädchen haben berichtet, es hätte zweimal verdächtig nach Rauch gerochen". (Mäntel und Jacken wurden aus Platzmangel statt an der Garderobe teilweise in der Lobby in Kaminnähe gelagert.) Die zahlreichen Entschuldigungen des Chefs (ohne dessen Anordnung sicher kein Mitarbeiter Gäste maßregeln würde) konnten uns von unserer Abreise nicht abhalten, da wir uns nicht mehr wohlfühlten und das Gefühl hatten, daß hinter uns her geschnüffelt wurde. Bei Abreise wurde der volle Reisepreis in Rechnung gestellt. Erst auf Nachfrage wurden insgesamt 60 Euro für die nicht eingenommenen Mahlzeiten an 2 Tagen (Silvester/Neujahr) erlassen.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Die Hotelanlage liegt in ca. 1 Km Entfernung oberhalb der Dorfmitte von Scheffau. Die letzten 500m sind über eine schmale steilere Straße zu erreichen. Der Neubau des Hotels liegt in ca. 50m Entfernung oberhalb des Haupthauses, in dem sich Restaurant, Wellnessbereich, Bar und Aufenthaltsräume befinden. Nachteil ist, daß man bei jedem Wetter einen steilen Fußweg zurücklegen muß, um zu Haupthaus zu gelangen .Diese Tatsache war uns nicht bekannt und ist auch auf der Homepage des Hotels so nicht erkennbar. Im Winter ist der Weg (ohne Geländer) glatt und rutschig. Behinderte Personen sollten hier nicht wohnen.


    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Dezember 2010
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Jochen
    Alter:61-65
    Bewertungen:2