Unrenovierte Zimmer, nicht grundgereinigt, werben mit Saunanutzung. Sauna nicht nutzbar, unfreundliche Reception, Komfortzimmer über Animod gebucht, es gab nur Standardzimmer ohne versprochener Minibar. Frühstück als skandinavische angepriesen, keine Ahnung warum, Alle warmen Speisen wie Rhrei lauwarm bis kalt. Eine Enttäuschung. Nicht zu empfehlen.
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Hallo Klaus, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns zu ihrem Aufenthalt ihre ehrliche Meinung mitzuteilen. Es tut uns sehr leid, dass Sie von ihrem Aufenthalt in unserem Haus enttäuscht sind. Wir möchten immer, dass sich unsere Gäste wohl fühlen. Dass uns das bei Ihnen nicht gelungen ist, macht uns sehr traurig. Unsere Saune hatte einen Wasserschaden und muss erst wieder neu hergestellt werden. Dies nimmt leider sehr viel Zeit in Anspruch. Wir möchten Ihnen gerne zeigen, dass wir es besser können und würden uns sehr freuen, wenn Sie uns eine zweite Chance geben würden. Mit freundlichen Grüßen Sandra Peters Empfang Golden Tulip Lübecker Hof
