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Timo (19-25)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • August 2013 • 1 Woche • Strand
Frechheit in allen Punkten
2,2 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht

Das Hotel ist recht groß und sehr hellhörig. Ebenfalls ist die Einrichtung der Zimmer stark veraltet und es stinkt sehr nach Zigarettenrauch. Die Gastronomie ist eine bodenlose Frechheit. Schimmliges Essen ist absolut nicht akzeptabel. Hierzu jedoch mehr unter dem Unterpunkt Gastronimie Das Preis-Leistungsverhältnis war in diesem Hotel sehr schlecht. Dieses Hotel versteht es aufgrund des Essens und der Unfreundlichkeit des Personals die vermeintlich schönsten Wochen des Jahres in sehr unschöne Tage zu verwandeln.


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Die Sauberkeit war der einzigste Lichtblick in diesem Hotel. Hier gilt ein großes Lob an die Zimmerdamen. Diese haben wirklich super und vorbildlich gearbeitet. Die Größe der Zimmer und des Balkons waren ausreichend, jedoch stank es extrem nach Zigarettenrauch. Auch war die Einrichtung sehr veraltet, jedoch war es insoweit in Ordnung. Als wir fragten ob der Bezug eines anderes Zimmers möglich sei, wurden wir durch den älteren Herrn an der Rezeption sehr unfreundlich zurückgewiesen.


    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
  • Wenn man dieses Essen als genießbar bezeichnet, dann lebt man zu Hause aus der Restmülltonne oder hat sich am Ballermann schon sämtliche Geschmacksnerven weggesoffen. Dass das Essen SCHIMMELT ist dabei die größte Frechheit, hierzu aber später mehr. Eine Paella die nach altem Fisch stinkt war dabei nur der Anfang. Andere Urlaubsgäste haben versucht mit geschlossenen Augen zu erschmecken ob es sich um Fisch oder Fleisch handelt. Die Trefferquote war dabei sehr niedrig, was über den Geschmack und Zustand des Essen viel aussagt. Es war einfach ungenießbar. Das Frühstück war ebenfalls nicht überzeugend. Als wir an einem Nachmittag als Snack ein Teilchen an der Paar zu Verzehr holten, mussten wir leider feststellen, dass auf sämtlichem Gebäck grüner Schimmel vorhanden war. Als ich den älteren Kellner darauf hinwies, nahm er das Gebäck warf es in den Mülleimer und sagte zu mir, dass dies so gehöre und kein Schimmel sei. Als ich ihm dabei wiedersprach und sagt das dies sicherlich Schimmel sei, schrie er mich an ich möge jetzt die Bar verlassen. Über Geschmack lässt sich bekanntlich streiten, aber über den Zustand (Schimmel) definitiv nicht. In der Folge


    Service
  • Sehr schlecht
  • Die Freundlichkeit des Personals war sehr schlecht, mit Ausnahme der deutschen Dame an der Rezeption und des jungen Kellners. Der ältere Herr an der Rezeption war sehr unfreundlich und behandelte die Gäste wie ein Stück Vieh. Als man Reklamationen bei diesem Herrn vorgetragen hatte, wurde man in einem sehr unfreundlichen Ton abgewiesen mit der Antwort "Man könne ja wo anderst schlafen". Bei der deutschen Damen wurden die Reklamationen ernst genommen und diese war bemüht die Reklamationen zu beheben. Dies war ihr zumeist leider nicht möglich, jedoch war ihr bemühen sehr groß. Der ältere Kellner war an Unfreundlichkeit nicht mehr zu überbieten. Ein Glas oder Teller geradezu vor den Gast zu werfen in nicht 3-Sterne würdig. Als man sich dann über diese Person an der Rezeption beschwerte, weigerte sich dieser sogar uns etwas zu trinken auszuschenken. Sehr viele Gäste haben sich in dieser Zeit über diese beiden Herren beschwert, jedoch ist nie etwas positives passiert.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Die Lage ist in Ordnung. In 5 Minuten erreicht man den Strand und die Promenade. Da wir ein Zimmer zum Pool hatten, war es nachts sehr ruhig. Jedoch war die Lärmbelästigung bei Zimmern zur Straße sehr stark.


    Aktivitäten
  • Schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Der Pool war im grundsätzlich in Ordnung, bis auf das Laub und den teilweise vorhandenen Müll auf dem Poolboden. Dies wurde jedoch meistens beseitigt. Die Abendunterhaltung hat eher einer Lachnummer geglichen. Meines Erachtens sollte die Abendunterhaltung dazu da sein die Leute in die Bar zu locken und nicht daraus zu vertreiben. Der Fitnessraum war seinem Namen nicht würdig. Darin befand sich lediglich ein Fahrrad. Mehr nicht. Im Hallenbad war kein Wasser vorhanden, was im Sommer nicht sonderlich schlimm ist. Jedoch machte dies den Anschein, dass dieses Hallenbad die letzten 10 Jahre auch kein Wasser mehr gesehen hat.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im August 2013
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Timo
    Alter:19-25
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Gäste, wir werden nur kurz auf einige Punkte eingehen, da wir die Behauptung, daß unser Essen verschimmelt ist, nicht einfach hinnehmen! Die beleidigende Ausdrucksweise besonders unseren Gästen gegenüber, akzeptieren wir nicht. (z.B. " Gäste hätten sich ihre Geschmacksnerven weggesoffen" oder würden sich zu Haus aus der Restemülltonne ernähren") Wir haben immer ein offenes Ohr für konstruktive Vorschläge, in diesem Fall müssen wir jedoch annehmen, daß Sie unserem Haus schaden möchten. Bitte bleiben Sie bei den Tatsachen! Zu Ihrer Information und wie im Katalog beschrieben, ist das Hallenbad selbstverständlich im Winter geschlossen. Deshalb gibt es auch im August kein Wasser im Becken.....! Der Abstellraum für die beiden Fahrräder ist für unsere aktiven Fahrradfahrer, die sich vor der Tour dort aufwärmen. Ein großes Schild in 4 Sprachen weist darauf hin, wo sich der Fitnessraum befindet. Wie auch im Katalog beschrieben, befindet sich unser Fitnessraum mit verschiedenen Geräten im Sportclub, 50m entfernt. Mit freundlichen Grüßen HOTEL METROPOLITAN PLAYA