Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitEher gut
Wir wollten mit 8 Frauen ein paar unbeschwerte Tag auf Mallorca genießen. Leider hat uns die extreme Unfreundlichkeit einiger Mitarbeiter, das schlechte Essen und zu guter letzt ein Diebstahl von 200,-- € aus dem verschlossenen Hotelsafe (Schlüssel immer dabei gehabt) die Stimmung verdorben.
- ZimmergrößeEher gut
- SauberkeitEher gut
- Ausstattung des ZimmersEher gut
- Atmosphäre & EinrichtungEher schlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher gut
- EssensauswahlSchlecht
- GeschmackSehr schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSchlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr schlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher gut
- Restaurants & Bars in der NäheEher gut
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsEher schlecht
- Entfernung zum StrandEher gut
- Lage für SehenswürdigkeitenEher gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Freunde |
| Dauer: | 3-5 Tage im Mai 2015 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Manfred |
| Alter: | 56-60 |
| Bewertungen: | 7 |
Sehr geehrte Damen, wir müssen jetzt ausdrücklich sagen, dass wir es als ungeheuerlich erachten diese Behauptung unbegründet und unbewiesen aufzustellen. Wie wir Ihnen bereits erklärt haben. Ein Diebstahl aus einem verschlossenen Safe ist definitiv nicht möglich. Der Safe war weder beschädigt noch aufgebrochen. Es existiert aus Sicherheitsgründen nur ein Schlüssel und dieser bekommt unser Gast. Der Safe Schlüssel darf auch nicht an der Rezeption aufbewahrt werden. Sollte der Schlüssel verlorengehen, sind wir gezwungen eine Firma zu beauftragen und einen Ersatzschlüssel anfertigen zu lassen oder das Schloss zu wechseln. Deshalb wird in diesem Fall auch eine Gebühr von 10,-Euro vom Gast kassiert. Wir haben Ihnen sogar angeboten den Fall sofort von der Polizei untersuchen zu lassen! Das haben Sie abgelehnt. Wir werden diesen Sachverhalt weiterleiten. Hotel Metropolitan Playa
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