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Milan (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • März 2024 • 1 Woche • Wandern und Wellness
Trinkgeld oder mangelhafter Service
1,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

wir waren zum 4. mal in diesem Hotel. Der Service dieses mal hat seeeehr nachgelassen. Fast alle dort sind nur noch auf Geld fixiert. Angefangen von dem Herr Özgür an der Rezeption, der uns ein Zimmer über der Küche gegeben hat vom Gestank konnten wir die Fenster nicht öffnen bis hin zur Massage dort ist schon eine Luxus Leistung Abzocke Preise. Unser Abflug war um 23:00 Uhr und um 12:00 Uhr pünktlich müssten wir das Zimmer verlassen mit 2 KLEINEN KINDERN die Kinder mussten in der Lobby aufm Sofa schlafen.... Geld ist nicht alles für Gäste die schon zum 4. mal in diesem Hotel angereist sind könnte man bisschen tolleranter handeln!!! In der Cantine sind fast alle Tische reserviert sowas habe ivh zum ersten mal erlebt in einem Hotel. Die Kellner bedienen dich freundlich nur wenn du denen Trinkgeld gibst ansonsten wirst du ignoriert...


Zimmer
  • Sehr schlecht
    • Zimmergröße
      Schlecht

    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
    • Geschmack
      Gut

    Ambiente beim Essen

    • Badekleid & Shorts

    Die Kellner bedienen einen nur, wenn du Trinkgeld gibts ansonsten wirst du kaum wahrgenommen die Tische sind ständig reserviert, du musst erstmal einen Platz finden um zu essen. Nur zwei Kellner namens Hüseyin und Mehmet sind sehr freundlich die anderen lachen dich nur an wenn du Trinkgeld gibst....


    Service
  • Sehr schlecht
    • Deutschkenntnisse
      Sehr schlecht

    Bester Service

    • Nirgends

    nach beschwerden wurde nur ein Obstteller und Wein ins Zimmer gebracht aber die Probleme in der Cantine wurden nicht gelöst


    Familien

    Beliebt bei Kindern

    • Mini Club (2-5 Jahre)

    Lage & Umgebung
  • Eher gut

  • Aktivitäten
  • Schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    shoppen, in der Lobby was trinken


    Extrakosten

    Nur erwartete Kosten

    • Nein

    wir sind zum 4. mal in diesem Hotel. Unser Flug ist in der Nacht um 23:00 Uhr wie wissen das man um 12;00 Uhr aus den Zimmern abchecken muss. ABER wir haben 2 Kinder beide unter 2 Jahre die machen immer einen Mittagsschlaf und das wurde nicht mal tolleriert die wollten für das Zimmer einen Aufpreis


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Alter von Kindern:0 - 2
    Dauer:1 Woche im März 2024
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Milan
    Alter:31-35
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Milan, zunächst einmal vielen Dank, dass Sie unser Hotel zum 4. Mal besucht haben und sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung zu schreiben. Als unseren Stammgast sind Sie sehr wertvoll für uns. Es macht uns traurig, dass Ihr Urlaub dieses Mal Ihren Erwartungen nicht entsprochen hat, besonders dass Sie mit Ihrem Zimmer und einigen unserer Mitarbeiter nicht zufrieden waren. Wir werden alle Ihre Rückmeldungen berücksichtigen, um unsere Qualität zu verbessern. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns eine Chance geben und unser Hotel erneut besuchen, sodass unser gesamtes Team alles daran setzt, Ihre Erfahrung zu einem viel angenehmeren Erlebnis zu machen. Mit freundlichen Grüßen