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Johann (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • März 2011 • 1 Woche • Winter
Ein neues Hotel mit sehr schlechter Führung
3,9 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Wir hatten mit 30 Leuten gebucht, die im Umgang und der Erwartung in einem 4-Sterne Haus bestens vertraut sind. Das Haus ist neu und seit ca. 4 Monaten offen. Die Führung des Hotels ist mit einem 4-Sterne Haus völlig überfordert. Das Essen (Essensfolge z. B. Carpaccio, Lasagne, Wiener Schnitzel mit Pommes!!, Tiramisu) war sehr mäßig. Wir hatten eine separate Weinkarte (6 Weine). Bei einem Blick in die "reguläre" Karte, die nur widerwillig ausgehändigt wurde, stellten wir fest, dass unsere Karte bis zu 15 Franken überteuert war, will heißen, mit einem Aufschlag, bei exakt dem gleichen Wein, versehen war. Es ist schade, dass ein gebäudemäßig und von der Lage her sehr schönes Hotel, so schlecht geführt ist. Es war das bisher schlechteste 4-Sterne Haus in der Schweiz das wir hatten, und wir hatten schon viele Hotels!


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher schlecht
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Eher schlecht
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Schlecht

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Sport
    • Entfernung zum Skilift
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der Katalogbeschreibung
    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:1 Woche im März 2011
    Reisegrund:Winter
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Johann
    Alter:56-60
    Bewertungen:3