Aus Österreich- Zustand des HotelsSchlecht
- Allgemeine SauberkeitEher gut
4* sind hier nicht ,aber absolut nicht mehr gerechtfertigt! Wellness bereiche sind nicht in Ordnung Schimmel, fehlende Fliesen,lose Kabel,WC - Dusch- Anlage voll Schimmel,herabfallender Putz (Hallenbad),Sauna Türen Defekter Griff ,nicht richtig schließend,Viel zu wenig liegeflächen im Aussenbereich,........ Zimmer:das erste musste nach der ersten Nacht reklamiert werden,fehlende Latten bei der Ausziehcouch machten es nicht möglich darin zu schlafen.Das zweite Zimmer war zwar größer,jedoch auch mit sehr vielen mängeln wie Schimmel im Bad auch an der Brause,verkalkte Wasserhähne,defekter Duschwand, Stufen die sich vom Mauerwerk lösen,Stufenteppiche zum teil lose,Möbel alt und sehr abgewohnt,..... Personal - Restaurant :freundlich, jedoch oftmals sehr desorientiert,Essen war gut Personal -Check In - Check Out:bei der Reklamation unfreundlich Wir wollten ein paar "schöne" Tage verbringen,sind jedoch von dieser Unterkunft sehr enttäuscht worden!
- ZimmergrößeEher gut
- SauberkeitEher gut
- Ausstattung des ZimmersGut
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher gut
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackGut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outEher gut
- Kinderbetreuung oder SpielplatzSchlecht
- FamilienfreundlichkeitEher gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher gut
- Restaurants & Bars in der NäheEher gut
- FreizeitangebotEher gut
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
- Zustand & Qualität des PoolsSchlecht
- Lage für SehenswürdigkeitenGut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 3-5 Tage im Juli 2013 |
| Reisegrund: | Wandern und Wellness |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Markus |
| Alter: | 36-40 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrter Herr Markus, danke, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben, umso mehr tut es uns leid, dass wir Ihre Erwartungen an Ihren Urlaub nicht erfüllen konnten. Unser Housekeeping und unser Hausmeister haben von uns schon eine Liste der angesprochenen Mängel bekommen und sind bemüht, diese zu beheben. Eine Renovierung der Zimmer im Stammhaus ist schon in Planung, damit wir in Zukunft den gewünschten Standard garantieren können. Wir nehmen jede Rückmeldung sehr ernst, weil uns die Zufriedenheit der Gäste sehr wichtig ist. Wir hatten den Eindruck, dass wir Ihre Beschwerde schon vor Ort zu beiderseitiger Zufriedenheit gelöst haben und würden uns freuen, wenn wir Sie bei Gelegenheit von den Qualitäten unseres Hotels überzeugen könnten. Mit freundlichen Grüßen Hotel Pichlmayrgut
