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Victoria (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juli 2023 • 1 Woche • Strand
Guter Urlaub, mit Optimierungsbedarf im Hotel
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

Gutes Riu Hotel, Verbesserungsbedarf im Service und Essen. Laut und viele junge Personen die auf Party aus sind. Nicht für Kinder geeignet, aufgrund der Animation.


Zimmer
  • Eher gut
  • Es wird sauber gemacht. Wer Handtuchfiguren erwartet, wird enttäuscht.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • In 2 Wochen leichte Änderungen im Essen gesehen. Keine Beschilderung am Essen. Bei Nachfrage ob Speise vegetarische ist, wurde dies bejaht, jedoch war Fleisch mit enthalten. Bei den andren Restaurants im Hotel sehr lange Wartezeiten.


    Service
  • Eher schlecht
  • Sehr laut und man wird teilweise ignoriert.


    Lage & Umgebung
  • Gut

  • Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    - Showprogramm, war sehr gut. Nichts wiederholte sich und vielfältiger als andere Riu Hottels.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Juli 2023
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Victoria
    Alter:36-40
    Bewertungen:4
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Victoria, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns ein detailliertes Feedback zu Ihrem Aufenthalt in unserem Haus zu geben. In unserem Streben nach Exzellenz tut es uns leid zu hören, dass Sie mit einigen Aspekten Ihrer Erfahrung enttäuscht waren. Dies entspricht nicht wirklich dem Niveau des Service, den wir unseren Gästen bieten möchten. Wir werden Ihre Kritik an die zuständigen Abteilungen weiterleiten. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Hotel Riu Cancún Online Reputation Manager