Zimmer abgewohnt, Kinderpool sanierungsbedürftig, Besteck, Geschirr, Gläser nicht sauber, Sauberkeit im Allgemeinen ausbaufähig. RIU-Party eigentlich für Hotelgäste nicht zumutbar, Diskussionen um Getränkeangebot (angeblich nur Getränke der RIU-Party auch für Hotelgäste mit All Inclusive), unerträglich laut. Unkontrollierter Zugang zu alkoholischen Getränken (Bier, Wein) an den Selbstbedienungsstationen auch für Kinder möglich. Technischer Zustand des Gebäudes fragwürdig (Aufzug mehrfach defekt im Nebengebäude, wo es auch nur einen kleinen Aufzug gibt; 2x nächtlicher Feueralarm (bei 11 Tagen Aufenthalt)) Fazit: Nicht empfehlenswert, schon gar nicht für Familien mit kleinen Kindern.
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Sehr geehrter Dominik, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben einen Kommentar zu verfassen und Ihre Bedenken auszusprechen. Es tut uns leid festzustellen, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns nicht gefallen hat. Wir bedauern natürlich Ihre Enttäuschung, bitte seien Sie jedoch versichert, dass dies nicht unseren Standards und Ansprüchen entspricht. Aus diesem Grund nehmen wir Ihr Feedback sehr ernst und werden dieses an die entsprechenden Abteilungsleiter zur Prüfung weiterleiten mit dem Ziel auch in Zukunft den gewohnten Standard der RIU-Hotels zu liefern, der uns auszeichnet. In der Hoffnung, dass dies Ihren Eindruck von uns nicht dauerhaft belastet hat, würden wir uns sehr freuen, noch einmal die Gelegenheit zu haben, da wir Sie sehr gerne von unserem Service und Qualitäten überzeugen würden. Mit besten Grüßen, Hotel Riu Gran Canaria Online Reputation Manager
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