Aus DeutschlandFür unseren Geschmack war die Anlage zu Groß mit zu vielen Gästen. Das reservieren von den Liegestühlen sollte untersagt werden da es fast unmöglich war ab 10 Uhr noch einen Platz zu bekommen. Das Hotel hatte Schwierigkeiten die Teller, Tassen sowie Gläser richtig sauber zu bekommen, was ekelerregend war. Die Betten waren nicht wirklich bequem und das Gebäude sehr hellhörig. Ansonsten war es angenehm das es mehrere Pools gibt, da es sich mit den Gästen mehr verteilt hat. Essen war okay, die Snackbar am Nachmittag allerdings ungenießbar, es gab Pommes, Chickennuggets und Burger sowie Hotdogs zum selbst belegen, die Ware lag den ganzen Tag im Wärme-Behälter einfach nur widerlich. Personal war stets freundlich und es wurde viel wert auf die Sauberkeit der Anlage gelegt. Die Animation war sehr gut.
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| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 2 Wochen im September 2023 |
| Reisegrund: | Wandern und Wellness |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Yvi |
| Alter: | 31-35 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrte Yvi, herzlichen Dank für Ihren Eintrag bei HolidayCheck und Ihre offenen Worte. Da es unsere oberste Priorität ist, dass sich unsere Gäste wohlfühlen, können wir verstehen, dass unsere Anlage für Gäste, die zum ersten Mal bei uns übernachten, grösser als gewöhnlich sein kann. Gleichzeitig sind unsere Mitarbeiter rund um das Hotel gerne bereit, Ihnen zu helfen und wir freuen uns sehr, dass Sie die Kollegen so gelobt haben. Trotzdem schmerzt uns natürlich, dass es einige Dinge gegeben hat mit denen Sie unzufrieden waren. Ihre Hinweise werden wir zur Prüfung an die entsprechenden Stellen weiterleiten. Gern begrüßen wir Sie bald wieder und wünschen Ihnen bis dahin eine gute Zeit. Mit besten Grüßen, Hotel Riu Gran Canaria Online Reputation Manager
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