Aus DeutschlandSehr lebhafter Betrieb. Nicht immer erholsam, weil hoher Lärmpegel, besonders abends. Poolplätze wurden bereits ab 6 Uhr morgens durch Handtücher belegt, was das Personal tolerierte. Ab 8h bis abends immer alles belegt. Sehr guter Service und absolute Sauberkeit in allen Bereichen.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1 Woche im Dezember 2023 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Keine Langeweile |
| Alter: | 71+ |
| Bewertungen: | 2 |
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für die gute Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Ihnen der Aufenthalt in unserem Hause gefallen hat. Es ist wunderbar zu wissen, dass Sie unsere Service so sehr gelobt haben, da uns das Wohlbefinden unserer Gäste sehr am Herzen liegt. Wie wir aber auch lesen, gab es leider einige Gründe zur Beanstandung. So bedauern wir, dass Sie manchmal Schwierigkeiten hatten Sonnenliegen am Pool zu finden, obwohl bei uns das Reservieren von Sonnenliegen nicht gestattet ist. Es gibt leider immer einige Gäste die sich nicht an diese Regeln halten, aber wir können Ihnen versichern, dass wir unser Bestes geben um diese unfaire Praxis einzudämmen. Unsere Mitarbeiter haben die Anweisung Badetücher einzusammeln, die während der Nacht oder am frühen Morgen durch einige Hotelgäste auf den Liegen gelassen wurden und somit einen fairen Zugang zu den Sonnenliegen zu gewährleisten. Wir werden Ihr Feedback dafür nutzen um weiter an Verbesserungen zu arbeiten. Nochmals vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Gedanken mitzuteilen und wir hoffen sehr auf ein baldiges Wiedersehen. Haben Sie einen schönen Tag! Mit besten Grüßen, Hotel Riu Gran Canaria Online Reputation Manager
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