Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
Also wir waren im Dezember 22 für 10 Tage in diesem Hotel und können die vielen doch unserer Meinung nach übertrieben positiven Bewertungen überhaupt nicht nachvollziehen!!! Zimmer und Flure altbacken,teilweise dreckig und unser Zimmer stank nach Chemie. Möbel bzw. Mobiliar stark abgenutzt. Veraltetes Schlüsselsystem. Essen hat uns überhaupt nicht gefallen!! Entweder zu salzig oder geschmacklos was das Fleisch betrifft. Kellner teilweise lahmarschig!! Beilagen aber ok und vielfältig. Sowohl Frühstück als auch Abendessen. Zum Frühstück kaum deutsche Wurst. Zum Abendessen selten Thunfisch aber zum Frühstück legt man es hin,ohne Worte... Auswahl aber ok und gut. Qualität naja... Zimmerreinigung teilweise inakzeptabel und nicht gründlich genug. Am schlimmsten war der chemische Geruch oder besser gesagt Gestank im Zimmer 3134 Rezeption ok und freundlich. Leider wurden wir nicht gefragt ob alles ok und ob wir zufrieden waren!!! Fernseher hing nicht mittig vom Bett was sehr unschön war. Decke musste man erst anfordern,diese war dann auch nicht mal bezogen. Kissen platt und sehr unschön!! Gab nur ein grosses Laken zum zudecken was bei 2 Personen total unvorteilhaft ist. Warum gibt oder legt man nicht 2 kleine normale Laken hin?? An den Bars wurden teilweise Billig-Getränke ausgegeben wie z. B. kein Original Baileys oder Billig Pina Colada!! Pool und Garten Anlage aber sehr schön und gepflegt. Wir kommen definitiv nicht nochmal in dieses Hotel!!! Na wenigstens hatten wir 10 Tage lang absolutes Traumwetter
Beliebte Aktivitäten
- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 2 Wochen im Dezember 2022 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Martin |
| Alter: | 46-50 |
| Bewertungen: | 56 |
Sehr geehrter Martin, vielen Dank für Ihr Feedback und die Zeit, die Sie sich genommen haben, um es zu verfassen. Es tut uns sehr leid, dass Sie keinen positiven Gesamteindruck von uns mit nach Hause nehmen und Sie uns nur zwei von sechs Sonnen vergeben wollten. Die Erfahrung, die Sie in unserem Haus gemacht haben, entspricht definitiv nicht dem Standard, den wir in unserem Haus anstreben, und wir können uns nur aufrichtig für die Unannehmlichkeiten entschuldigen, die Ihnen entstanden sein konnten. Seien Sie jedoch versichert, dass Ihre Kritik nicht auf taube Ohren stößt, denn das Feedback unserer geschätzten Gäste ist für uns sehr wertvoll. Es hilft uns, unsere Standards laufend zu überprüfen und gegebenenfalls geeignete Maßnahmen zur Verbesserung einzuleiten. Wir hoffen, dass wir in Zukunft ein zweites Mal die Gelegenheit bekommen, Ihnen zu zeigen, dass wir in unserem Hotel hohe Service- und Leistungsstandards haben und immer unser Bestes tun, um unseren Gästen den Aufenthalt angenehm zu gestalten. Mit freundlichen Grüßen Hotel Riu Gran Canaria Online Reputation Manager
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