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Karlheinz(61-65)Deutschland
27 Bewertungen
Vor 6 Tagen • Verreist als Paar im April 2026
Verifizierter Aufenthalt
Gutes RIU - Hotel mit kleinen schwächen
4 / 6

Gutes Riu Hotel in guter Lage, aber mit kleinen Schwächen, und mit sehr gutem Essen, das Personal war stets freundlich


Zimmer
  • Zimmergröße
    Gut
  • Schlafqualität
    Eher gut
  • Sauberkeit
    Eher gut

Das Bett war sehr gemütlich . Zimmer war aussreichend groß, die Dusche war leicht begehbar , der Zimmerservice kam 2 x am Tag. Allerdings hatten wir bei Reiseankunft 2 unapettitliche Kakerlaken am Zimmer. Nach einer etwas unruhigen Nacht wurden die Kakerlaken am nächsten Tag durch den. Zimmerservice beseitigt. Positiv erwwähnen möchte ich ,dass auf meinen Zimmerwunsch (ruhig und 2 getrennte Betten eingegangen wurde


Restaurant & Bars
  • Essensauswahl
    Sehr gut
  • Geschmack
    Sehr gut

Ambiente beim Essen

  • Lange Hose

Hier bleibt kein Auge trocken. Recht viel besser gehts nicht. Es gab einfach alles, von frisch gepressten Säften über Porridge und Sekt.


Service
  • Deutschkenntnisse
    Gut

Erlebnistipps erhalten

  • Nein

Bester Service

  • Bar, Disco & Restaurant

Insgesamt sehr freundlich und hilfsbereit. Besonders erwähnen möchten wir dabei den Kellner Elias (Restaurant), der durch seine freundliche, korrekte und unaufdringliche Art sehr positiv auffiel


Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

  • Pool
  • Sport

Pool
  • Verfügbarkeit der Liegen
    Sehr gut
  • Sauberkeit
    Gut

Aktivitäten am Pool

  • Entspannen

Wassertemperatur

  • angenehm

Sport

Beliebte Sportarten

  • Fitness

Das Hotel verfügt über einen gut ausgestatteten, nicht allzu großen Fitnessbereich.


Verkehrsanbindung
  • Lage für Sehenswürdigkeiten
    Eher schlecht

Parkplätze in der Nähe

  • Ja

Preis-Leistung
  • Eher gut
  • Unerwartete Kosten

    • Ja, es gab unerwartete Kosten.

    Die Getränke an der Bar waren nicht gerade günstig. 2 kleine Bier kosteten z. B. rund 11 Euro. Das Procedere war dabei immer gleich. Man bestellte , bekam die Getränke serviert mit einem Beleg, der von uns mit unserer Zimmernummer und mit Unterschrift versehen wurde. Nachdem die Gäste selbst die Zimmernummern eintragen mussten, kam es dabei uns Unstimmigkeiten, da unserer Zimmernummer 2 nicht nachvollziehbare Belege zugeordnet wurden. Ein Beleg fiel uns sofort beim Check out auf (ca.26,00 €) , der zweite Beleg erst nach unserer Rückkunft. Der erste Beleg wurde wegen der falschen Zimmernummer und der stark abweichenden Unterschrift anerkannt, der zweite Beleg (ca. 17 € ) bis dato leider nicht. Hier sollte sich das Hotel was einfallen lassen ! Ansonsten kann man den Gästen nur empfehlen sich beim Check out ausreichend Zeit zu nehmen, die Getränkeabrechnung zu prüfen.


    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Herr Karlheinz, herzlichen Dank für Ihre ausführliche Bewertung zu Ihrem Aufenthalt im Hotel Riu Palace Meloneras. Es freut uns außerordentlich, dass Sie unser kulinarisches Angebot so genießen konnten und die Freundlichkeit unseres Teams – insbesondere den Service von Elias – hervorheben. Wir werden Ihr Lob sehr gerne an ihn und das gesamte Restaurant-Team weitergeben. Auch die positiven Rückmeldungen zu Ihrem Zimmerwunsch und unserem Zimmerservice freuen uns sehr. Bezüglich der Unannehmlichkeiten bei Ihrer Ankunft möchten wir uns aufrichtig entschuldigen. Trotz höchster Hygienestandards lässt sich dies in einem subtropischen Klima leider nie ganz ausschließen. Es ist jedoch schön zu hören, dass unser Team das Problem am nächsten Tag umgehend für Sie gelöst hat. Wir bedanken uns für Ihr Vertrauen und hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen Hotel Riu Palace Meloneras Online Reputation Management

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