Wir hatten das Hotel Riu Palace Meloneras gebucht, Large Double with Garden View DZG1, die Zimmer sind sehr schön und geräumig. Wir hatten eins ziemlich weit vorne gleich nach dem ersten Pool und leider, jetzt kommt der Wermutstropfen, war die Musik von der Bar Rose seht oft so laut, dass wir im Zimmer von unserem TV nichts mehr verstanden haben. Wir durften zwar umziehen zur anderen Seite, aber da war die Beschallung genauso laut. Wenn wir das Hotel nochmal buchen, dann würden wir ein Gartenzimmer viel weiter hinten anfragen. Das Essen ist sehr gut und auch von guter Qualität, egal ob Frühstück oder Abendessen. Sehr viel Auswahl an Speisen. Auch der Service ist sehr gut und überaus freundlich. Der Zimmerservice ist ausgezeichnet.
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Sehr geehrte Frau Regina S., vielen Dank für Ihr detailliertes Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie die Geräumigkeit unserer Zimmer, die Qualität unserer Speisen sowie unseren ausgezeichneten Service und die Freundlichkeit unseres Teams so positiv hervorheben. Gleichzeitig bedauern wir aufrichtig, dass die Musik der Bar Rose Ihre Ruhe im Zimmer beeinträchtigt hat, selbst nach dem Zimmerwechsel. Wir nehmen Ihren Hinweis bezüglich der Lautstärke sehr ernst und werden dies intern prüfen, um eine angenehme Balance zwischen Unterhaltung und Entspannung für alle Gäste zu gewährleisten. Wir danken Ihnen für den hilfreichen Tipp bezüglich der bevorzugten Zimmerlage und würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen – gerne merken wir Ihren Wunsch für ein ruhiger gelegenes Zimmer im hinteren Gartenbereich bereits vorab vor. Mit freundlichen Grüßen Hotel Riu Palace Meloneras Online Reputation Management
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