Sehr geehrte Damen und Herren, das Hotel ist gut. Bis zu einem sehr gut fehlen einige Punkte. Kritikpunkte sind: 1. Leichter Hochhaus-Charakter in Bezug auf den Baustill in Richtung der Meerseite. 2. Kein Meerblick von den Pools in Richtung Meer-Seite 3. Keine Liegenauflagen. Dieser Sachverhalt ist ein Ko-Kriterieum dieses Hotel nicht mehr zu buchen. 4. Im unserem Zimmer 1420 lief das Wasser in der Dusche trotz Einsatz des Hausmeister nicht ab. Hier hatte der Fliesenleger nicht gut gearbeitet. 5.Leichter Baulärm durch den Umbau eines Ladengeschäftes in der vorgelegten Promenade. 6. Am Abreisetag-Nachmittag gab es kein Angebot sich im Wellness-Bereich frisch zu machen und sich umzuziehen. 7.Viele Angestellte im SB-Restaurant bis auf wenige Ausnahmen wirkten wie Roboter bei Ihrer Arbeit. Der Mitarbeiter am Eingang des SB-Restaurnt rechts war eine der wenigen positiven Ausnahmen. Mit freundlichen Grüßen aus Kraichtal
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Urlauber |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrter Urlauber, Wir fühlen uns besonders geehrt, dass Sie dem Hotel Riu Palace Oasis Ihr Vertrauen geschenkt und unser Haus als Reiseziel gewählt haben. Wir bedanken uns herzlich für Ihren Aufenthalt und Ihre Bewertung. Ihre detaillierten und konstruktiven Kommentare sind für die kontinuierliche Weiterentwicklung unserer Servicephilosophie und die nachhaltige Aufrechterhaltung unserer hohen Qualitätsstandards von entscheidender Bedeutung. Wir bedauern aufrichtig, dass Ihr letzter Aufenthalt bei uns nicht ganz Ihren berechtigten Erwartungen entsprochen hat. Wir versichern Ihnen, dass wir Ihre Kommentare mit größter Sorgfalt an die zuständigen Abteilungen weitergeleitet haben, damit sie so schnell wie möglich bearbeitet werden können. Eine gründliche Analyse und die Umsetzung spezifischer Korrekturmaßnahmen wurden bereits eingeleitet, um eine signifikante und nachhaltige Optimierung zu gewährleisten. Unabhängig von den beschriebenen Ereignissen hoffen wir, dass Sie die anderen Momente Ihres Aufenthalts in guter Erinnerung behalten und der Familie Riu Hotels & Resorts auch in Zukunft Ihr wertvolles Vertrauen schenken werden. Mit freundlichen Grüßen Hotel Riu Palace Oasis Online Reputation Management
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