Hotel Riu Palace Oasis

Sehr geehrter Mark, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben um uns ehrlich zu bewerten. Als Erstes freuen wir uns, dass es Ihnen bei uns grundsätzlich gefallen hat und Sie unsere Lage sowie Einrichtungen so lobend hervorheben. Es ist allerdings wirklich schade, dass wir Ihre Erwartungen in allen Bereichen nicht vollkommen erfüllen konnten, was wir und unser Team natürlich sehr bedauern. Seien Sie sich sicher, dass dies natürlich nicht unseren Standards entspricht und laut anderen Bewertungen auch nicht der Normalität, denn die Vielzahl anderer durchwegs guten bis exzellenten Bewertungen auf den diversen Kanälen machen hoffentlich deutlich, dass uns in der Tat sehr viel daran gelegen ist, dass sich unsere Gäste wohl bei uns fühlen. Alle unsere Zimmer erfüllen die vorgegebenen Bestimmungen zur Schallisolierung Die leitenden Kollegen werden sich den erwähnten Bereichen annehmen und falls nötig eine Lösung finden. Nochmals danken wir Ihnen für das Teilen Ihrer persönlichen Meinung. Wir würden uns sehr freuen wenn Sie uns nochmals die Chance geben Sie von der Qualität unserem Konzept überzeugen zu können. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute Hotel Riu Palace Oasis Online Reputation Manager