Aus DeutschlandDas Hotel ist sehr sauber und das Personal ist sehr freundlich. Essen und Zimmer sind sehr gut. Im Reisebüro wurde uns dieses Hotel insbesondere für Kinder empfohlen was ich absolut nicht bestätigen kann. Im Pool darf kein Schwimmtier benutzt werden und auch sonst ist für Kinder eher nichts zu finden. Was den Vogel abgeschossen hat war der Silvesterabend....Mann konnte einen Tisch reservieren um am Programm teilzunehmen....soweit so gut....100 euro dafür zu bezahlen (immerhin gab es eine Flasche Sekt dazu)... ist mehr als unverschämt. Ich meine 100 Euro quasi als Eintritt für deren Veranstaltung??? Leute geht's noch? Eine Reise die knapp 8000 Euro Halbpension gekostet hat....ultra schwache Leistung sage ich da nur....Wie gesagt das Hotel ist gut...aber ich werde nie wieder in diesem Hotel einziehen....da ist das Lopesan gegenüber um ein vielfaches besser.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 2 Wochen im Dezember 2025 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Sven |
| Alter: | 36-40 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrter Herr Sven, haben Sie herzlichen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie die Sauberkeit unseres Hauses, den Komfort der Zimmer sowie die Qualität unserer Gastronomie und die Freundlichkeit unseres Teams so positiv hervorheben. Gleichzeitig bedauern wir aufrichtig, dass wir Sie in anderen Punkten nicht überzeugen konnten. Wir nehmen Ihre Kritik bezüglich der Kinderfreundlichkeit sehr ernst. Unsere Pool-Regeln dienen in erster Linie der Sicherheit und dem Komfort aller Gäste, jedoch verstehen wir Ihre Enttäuschung über die eingeschränkten Spielmöglichkeiten. Wir werden diesen Punkt intern besprechen, um unser Angebot für Familien klarer zu kommunizieren. Bezüglich der Gebühr für die Silvesterveranstaltung bedauern wir, dass diese bei Ihnen für Unmut gesorgt hat. Dennoch verstehen wir, dass dies im Verhältnis zum Reisepreis kritisch hinterfragt wird, und leiten Ihren Kommentar direkt an unsere Direktion weiter. Es wäre uns eine große Freude, Sie bald wieder bei uns – oder in einem unserer weltweiten RIU Hotels & Resorts – begrüßen zu dürfen. Wir setzen alles daran, Sie bei Ihrem nächsten Besuch wieder vollumfänglich von unserer Serviceexzellenz zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen Hotel Riu Palace Oasis Online Reputation Management
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