Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
Schönes Hotel mit guter Lage, sollte aber weg von All-Inclusive.
Das Zimmer ist modern eingerichtet, sehr groß und gemütlich. Schade fanden wir, dass die Minibar nicht gefüllt war - wir haben den Kühlschrank dann einfach selber mit Wasser bestückt. Ebenfalls hat eine Kaffeemaschine auf dem Zimmer gefehlt - dies ist allerdings eine Hygienemaßnahme vom RIU im Rahmen der COVID-19 Pandemie. Den Aufwand eine Kaffeemaschine zu reinigen halte ich allerdings für recht gering und sehe hier eher den Versuch Kosten einzusparen. Verbesserungsbedarf besteht definitiv bei den Betten - wir sind beide ab dem zweiten Tag mit Rückenschmerzen aufgewacht, da die Betten so weich sind. Außerdem knarzen die Betten bei jeder Bewegung - hier sollte dringend nachgebessert werden!
Massenverpflegung... Es gibt zwei Restaurants (Standard- und Themenrestaurant), sowie eine Snackbar. Die Speisen ähneln sich über die Tage hinweg in allen Restaurants. Konstant dabei: Burger, Hot Dogs, Chicken Nuggets. Die Qualität der Speisen ist insgesamt betrachtet allenfalls okay. Aus unserer Sicht täte dem Hotel ein geringeres Speisenangebot, mit einer höheren Qualität und mehr regionalen Speisen, gut. Lediglich beim Frühstück waren wir immer zufrieden. Toll ist die Möglichkeit 24/7 Getränke zu erhalten - allerdings sollte auch hier auf Qualität geachtet werden. Warum wird ein Caipirinha mit Limonade und nicht mit frischer Limette zubereitet? Cocktails an der Pool Bar kommen sogar fertig vorgemischt als Eismasse aus Slush Eis Geräten. Sehr schade...
Sehr gut gefallen hat uns der sehr frühe Check-In. Obwohl offiziell erst ab 16 Uhr eingecheckt werden kann konnten wir bereits um 11 Uhr unser Zimmer beziehen. Auch toll ist die Möglichkeit über die RIU-App mit dem Hotel zu kommunizieren (z.B. Sonderwünsche). Manchmal hätte das Personal, insbesondere an der Rezeption, freundlicher und herzlicher sein können (insbesondere beim Messen der Temperatur beim Betreten des Hotels).
Die Lage des Hotels hat uns sehr gut gefallen. Vom Flughafen sind es rund 15 Minuten mit dem Taxi zum Hotel. Zum Strand sind es fußläufig, über die bekannte Schinkenstrasse, lediglich 5 Minuten. Dadurch, dass dort aktuell keine Gastronomie geöffnet haben darf war die Lage für unseren Zweck perfekt - anderenfalls wäre es uns vermutlich zu laut gewesen.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 3-5 Tage im Juli 2020 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Björn |
| Alter: | 26-30 |
| Bewertungen: | 3 |
Guten Tag Björn, Vielen Dank, dass Sie uns Ihre Erfahrungen mitteilen und unser Hotel weiterempfehlen! Zunächst einmal freuen wir uns, dass Sie unsere neue RIU APP für eine bessere Kommunikation mit dem Hotel und für Sonderwünsche hervorheben. Wir sind jedoch enttäuscht zu erfahren, dass einige unserer Mitarbeiter und unser All-Inclusive-Angebot Sie nicht überzeugen konnten. Wir möchten, dass alle unsere Gäste bei uns ein komfortables und einzigartiges Erlebnis zu einem guten Preis-Leistungsverhältnis genießen können, daher bedauern wir, dass Sie Ihren Aufenthalt nicht so genossen haben, wie wir es Ihnen gewünscht hätten. Wir danken Ihnen für Ihr Feedback. Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihren Kommentar an unser Management-Team weiterleiten werden, um ein angemessenes Follow-up zu gewährleisten. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns noch einmal die Chance geben, Ihnen die Qualität der RIU Hotels & Resorts zu bieten, die von so vielen unserer Gäste gelobt wird. Mit besten Grüssen, Hotel Riu Playa Park Online Reputation Manager
