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Ruth
Verreist als Paar • Mai 2024
Es könnte ein schönes Hotel sein
2,5 / 6

Allgemein

Leider wurde der Pool mit den integrierten Tischen von Partygästen belagert, so dass man manchmal keine Chance hatte, sich dort mit hinzusetzen. Es wäre auch schön, wenn das Hotel Verhaltensregeln aufstellt für Partygänger und die Gäste auch darüber aufklärt. Die vergraulen andere Gäste mit ihrem Verhalten. Vielleicht wäre auch eine gewisse Altersgrenze nützlich.


Zimmer
  • Zimmergröße
    Gut
  • Schlafqualität
    Schlecht
  • Sauberkeit
    Eher schlecht

Das Zimmer machte einen modernen Eindruck. Störend empfanden wir die Milchglasscheibe zwischen Bad und Zimmer. Wenn jemand nachts auf die Toilette musste, wurde der Partner durch das Licht gestört. Klimaanlage war defekt, wurde nach Reklamation nicht behoben. Hätte wohl eh wenig gebracht, da sie angeblich nur von 16-20 Uhr läuft. Wir hatten 25 grad auf dem Zimmer, viel zu warm zum schlafen. Der Deckenventilator war leider zu laut. Mit offener Balkontür schlafen (Ankippen nicht möglich) war keine Option aufgrund der angrenzenden Schinkenstrasse und diverser Partygänger. Man hört sehr wohl was davon. Sind nach der ersten Nacht in ein ruhigeres Zimmer umgezogen, hatten aber prompt zwei Tage die Hottentotten neben uns, die nachts zurück kamen und ordentlich Krach gemacht haben. Von 7 Nächten haben wir die Hälfte schlecht geschlafen. Sauberkeit naja. Es wurde zwar täglich gewischt, aber dennoch haben wir ständig lange Haare gefunden. Von uns waren sie definitiv nicht.


Restaurant & Bars
  • Essensauswahl
    Eher gut

Ambiente beim Essen

  • Badekleid & Shorts

Essensauswahl gut, eigentlich findet jeder was. Meine Freundin fand es nicht so gut. Brötchen leider hart, Brot trocken, Pancakes pappig und mit Zimt versetzt. Wer es nicht mag, hat Pech gehabt. Wir haben vernünftige Soßen vermisst. Kennzeichnung für Nahrungsmittelunverträglichkeiten fehlt. Mitarbeiter aufmerksam und freundlich. Betrunkene Gäste wurden abgewiesen, richtig so. Die Einschränkung bezüglich Alkohol war uns vorab bekannt, aber was ich überhaupt nicht verstehe ist, dass es die Minibar nur auf Wunsch gibt und die alkoholfreien Getränke dann aber Geld kosten. Ein no Go bei All In.


Service
  • Deutschkenntnisse
    Eher schlecht

Bester Service

  • Bar, Disco & Restaurant

Unserem Zimmertausch wurde entsprochen, jedoch Thema Klimaanlage abgetan.


Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

  • Kultur & Erlebnis

Kultur & Erlebnis

Beliebte Kultur- & Erlebnisaktivitäten

  • Shopping
  • Sightseeing

Extrakosten

Nur erwartete Kosten

  • Ja

Infos zur Reise
Verreist als:Paar
Veranstalter:TUI
Infos zum Bewerter
Vorname:Ruth
Bewertungen:1
Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrte Ruth, Wir freuen uns, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke von Ihrem letzten Aufenthalt bei uns zu schildern. Es ist jedoch enttäuschend zu lesen, dass wir trotz unserer Bemühungen Ihre Erwartungen in einigen Bereichen nicht erfüllen konnten. Wir möchten Ihnen dafür danken, dass Sie unser Hotel für Ihren Aufenthalt gewählt haben. Da wir der festen Überzeugung sind, dass unsere Gäste an erster Stelle stehen, ist es wirklich traurig zu erfahren, dass wir nicht in der Lage waren, das unerwünschte Verhalten einiger Gäste zu kontrollieren, die in ihrem Land die Regeln zu respektieren scheinen, aber nicht, wenn sie unser Land besuchen. Dennoch werden wir Ihre Bemerkungen für zukünftige Arrangements zur Kenntnis nehmen. Wir hoffen, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Hotel Riu Playa Park Online Reputation Management