Hotel Schloss Pontresina Family & Spa

Im allgemeinen waren wir sehr zufrieden in diesem Hotel. Allerdings fehlten die Herzlichkeit des Personals und der Service könnte verbessert werden. Wir hatten leider bei unserem Besuch etwas Pech mit dem Service. Wir hatten zum Geburtstag einen Strauss Blumen und ein Champagner auf unser Zimmer bestellt. Leider wurde dies vergessen und auch bei der Reklamation gab es keine entsprechende Entschuldigung, schade. Auch hätte ich mir einen beheizten Skiraum gewünscht. Ich denke das sollte Standard bei einem "4-Sterne" Hotels sein!

Unser Zimmer war schön, sauber und wir hatten einen tollen Ausblick in die Berge.

Ambiente beim Essen

• Schuhe & lange Hose

Das Frühstück war gut aber es hätte etwas besser sein sollen in der Auswahl und Anrichtung. Am Abend war das Abendessen sehr gut und der Service auch.

Bester Service

• Woanders

Eher kühl nett aber nicht herzlich!

Beliebte Aktivitäten

• Pool
• Wellness
• Sport

Aktivitäten am Pool

• Baden & Planschen

Wassertemperatur

• warm

Überrachend sehr gut! Schöner und großer Pool und warmes Wasser

Beliebte Wellnesserlebnisse

• Massagen

Sehr freundliches und herzliches Personal. Tolle Massagen und ein tolles Wellness

Beliebte Sportarten

• Wintersport

Shuttle Service zum Skigebiet -> Guter Service mit Einschränkungen