Hotel Schloss Pontresina Family & Spa

Gleich zu Anfang muß ich feststellen: Es handelt sich hier nicht um ein 3 Sterne Hotel sondern 4 Sterne werden angegeben. Falls 4 Sterne richtig sind, sollten Sie das ändern und falls 3 Sterne richtig ist muß das Hotel das ändern. Wir kamen an und wurden von italienisch sprechenden Menschen empfangen (In Pontresina ist man in Graubünden und spricht normalerweise "Deutsch" oder "Räthoromanisch"). Wir reisten aufgrund eines Angebots von Secret Escape und bekamen natürlich wieder das kleinste und schlechteste Zimmer, das vorhandne ist. Das Hotel war mit ca. 5 Paaren belegt. Da wir 4 Nächte geplant haben zu bleiben, war uns das letztlich egal. Aber, dass Duschbecken überlaufen und der Teppich des Zimmers beschädigt wird, wer weiß wie weit nach unten sich der Wasserlauf nach unten fortsetzt und noch alles in Mitleidenschaft gezogen wird. Beim Frühstück konnte nur einer leidlich Deutsch sprechen. Wenn man einen Wunsch hatte wurde erst immer dieser Mann geholt. Das Frühstück sollte 10.30 Uhr enden. Bereits um 10.00 Uhr war der Rührei Warmhalter 3 mal leer. Auf die Frage hin, ob man denn ein Rührei bekommen könnte hieß es, es sei "fertig". Das gleiche galt für Schinken, Speck, Käse, Brot usw. Der Fernseher funktionierte mangelhaft. Der um 20.30 Uhr versprochene Unterstützer und Reparateur ward nie gesehen. Auf Fragen nach der Umgebung konnte an der Rezeption niemand Bescheid geben. Am Schluß erfuhren wir, dass ein Mailänder Konzern dieses Hotel gekauft hat und die Mitarbeiter fast alle nicht deutsch sprechende Italiener waren. Heruntergekommen und dreckig.

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