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Andy (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Oktober 2023 • 2 Wochen • Sonstige
Serita Beach Hotel Kreta, viel ungenutztes Potenti
3,0 / 6

Allgemein

- auch landestypisch nie im Leben 5 Sterne , eher 3 - Balkonmöbel für den Müll, Stühle mit Plastikrattan durch UV verschlissen, wurden nach Reklamation gegen die vom Nachbarbalkon getauscht, 5 Sterne? - Badspiegel wegen Randkorrosion rundrum mit Klebeband abgeklebt - Handtücher zu 80% mit ausgefranselter Bordüre - Klimaanlage hat funktioniert, äusserlich aber im bedauernswerten Zustand, z.B. fehlen die verstellbaren Luftleitgitter - bei Stromausfall war es auf dem Flur mehrere Stunden zappenduster, die vorhandene Fluchtwegbeleuchtung ging nicht, kein Notstrom für Poolbars, damit keine Getränke, auch keine alkoholfreien Getränke - all inklusive Hotel, nur all inklusive Hotel, keine Möglichkeit über all inklusive hinaus höherwertige Getränke käuflich zu erwerben - ein Lichtblick war das überaus nette und freundliche Personal, die haben wirklich alles gegeben


Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

  • Sonstiges

Infos zur Reise
Verreist als:Paar
Dauer:2 Wochen im Oktober 2023
Reisegrund:Sonstige
Infos zum Bewerter
Vorname:Andy
Alter:51-55
Bewertungen:1
Kommentar des Hoteliers

Lieber Andy, wir danken Ihnen aufrichtig für Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt im Serita Beach Hotel. Es bedauert uns, dass Ihre Erfahrung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir schätzen Ihr positives Feedback zum überaus netten und freundlichen Personal und werden sicherstellen, dass dies angemessen weitergeleitet wird. In Bezug auf Ihre Anmerkungen zur Sterneklassifizierung möchten wir darauf hinweisen, dass Hotels in traditionellen Systemen unabhängig bewertet werden. Dennoch bedauern wir die festgestellten Mängel und werden sicherstellen, dass angemessene Maßnahmen ergriffen werden, um diese zu beheben. Ihre Anmerkung zu eingeschränkten Getränkeoptionen, insbesondere außerhalb des "All-Inclusive"-Pakets, nehmen wir zur Kenntnis. Wir werden dies intern überprüfen und evaluieren. Vielen Dank erneut für Ihre ehrlichen Kommentare und wir wünschen Ihnen alles Gute. Mit herzlichen Grüßen, Ihr Hotel Serita Beach Team