Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitEher gut
Der Empfang bei der Anreise war weder freundlich noch einladend. Man fühlte sich nicht willkommen. Zimmer sauber und entsprechend der Werbung. Zimmerservice ungenügend (Gebrauchte Gläser werden nicht weggeräumt, keine Betten gemacht). Frühstücksbuffet in Ordnung aber Kaffe sehr dünn und zu wenig, ebenso die heiße Schokolade (Tasse nur zu 3/4 voll- kein kleines Kännchen). Beide Getränke müssen stets aktiv vom Gast nachgefordert werden. Restaurant - Service mit Ausnahme der abendlichen Servicekraft nicht freundlich entgegenkommend. Auffallend viele vegetarische Gerichte im Angebot (sehr gut). Nach unserem Verständnis ist Kundengedanke und Gastfreundschaft höchstens durchschnittlich gegeben. Unsere Urlaubsunterkünfte im bayrischen Wald resp. Bodensee sind ohne Übertreibung um ein vielfaches besser. Dort ist und fühlt man sich stets willkommen. Das Hotel "Sonne" können wir nicht empfehlen.
- ZimmergrößeEher gut
- SauberkeitEher schlecht
- Ausstattung des ZimmersEher schlecht
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher gut
- EssensauswahlGut
- GeschmackGut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSchlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSchlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher gut
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
- Lage für SehenswürdigkeitenEher gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1-3 Tage im November 2015 |
| Reisegrund: | Wandern und Wellness |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Volker |
| Alter: | 51-55 |
| Bewertungen: | 2 |
Jeder unzufriedene Gast – ist einer zu viel. Deshalb nehmen wir die angebracht Kritik sehr ernst und werden sie prüfen und aufarbeiten. Wir bedauern auch, dass unser Gästeservice nicht gefallen hat. Ob das Internet die richtige "Bühne" ist, so Mängel wie nicht ganz gefüllte Kakaotassen und eine übersehene Zimmerreinigung öffentlich zu machen, statt Abhilfe vor Ort zu schaffen, geben wir zu bedanken.
