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MA (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • August 2020 • 3-5 Tage • Stadt
Wer Kanalisationensgeruch liebt ist hier richtig
1,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht

Als wir unser Zimmer betraten kam uns ein heftiger Kanalisationsgestank entgegen. Das Badezimmer stank stark nach Kanalisation und wenn wir die Klimaanlage anmachten wurde es noch schlimmer. Trotz lüften und einen von uns gekauften Raumduftspray verflog der Gestank nicht. Wir mussten durchgehend das Fenster aufhaben. Das Badezimmer war dreckig, die Fugen in der Dusche schimmelig, der Duschkopf und Duschkopfhalter total verkalkt, die Duschrinne ebenfalls total verdreckt, sowie die Toilette. Die Toilettenbürste könnte man auch mal auswechseln, denn diese war schon fast schwarz. Der Haartrockner ging alle halbe Minute aus und es dauerte paar Minuten bis man den wieder an bekommen hat. Am nächsten Tag wurde das Zimmer auch nicht gereinigt. Das Frühstück war für ein 4-Sterne Hotel ziemlich mager sowie das Abendessen. Das Glas Cola was zum Abendessen bestellt wurde, war alt und ohne Kohlensäure. Das Dessert (eine Kugel Eis mit Früchten) wurde auf einer Untertasse serviert, anscheinend ist das 4-Sterne Hotel so arm, dass sie keine Dessertschalen besitzen. Sogar eine Kantine ist dagegen viel besser. Zum Glück gab es ein McDonalds in der Nähe. Die Wände waren dünn, man hörte seine Zimmernachbarn und auch jeden der sich auf dem Flur befand. Das einzige schöne an dem Hotel ist der Blick über Lübeck. Das Personal ist auch nett. Mit einem 4-Sterne Hotel ist das alles aber nicht zu vergleichen, nicht einmal ansatzweise. Als wir dann wieder zu Hause waren, fiel uns auf das unsere komplette Kleidung, auch die, die nur im Schrank hing und nicht getragen wurde den Kanalisationsgeruch aufgenommen haben und wir alles durchwaschen mussten. Einfach nur Ekelig!


Zimmer
  • Sehr schlecht

  • Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht

  • Service
  • Eher schlecht

  • Lage & Umgebung
  • Schlecht

  • Aktivitäten
  • Sehr schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im August 2020
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:MA
    Alter:26-30
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung zu Ihrem Aufenthalt bei uns mitzuteilen. Auch wenn wir es bedauern, dass Sie keine besseren Erfahrungen bei uns gemacht haben, hilft uns Ihre Beurteilung dazu zu lernen und uns zu verbessern. Ihr Feedback bezüglich des Zimmerreinigung haben wir umgehend an unsere Hausdame weitergeleitet. Des Weiteren können wir Ihnen hiermit versichern das unsere Techniker mit hochdruck daran arbeiten sämtliche Mängel zu beseitigen. Wir arbeiten daran, es unseren Gästen an nichts fehlen zu lassen. Wenn Sie uns die Chance geben, Ihr Vertrauen zurück zu gewinnen, garantieren wir Ihnen, unser Bestes zu geben, damit Sie genauso gute Erfahrungen mit uns machen können, wie andere Gäste. Mit freundlichen Grüßen, Marcus Pinheiro Stellv. Hoteldirektor