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Helmut (66-70)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Mai 2018 • 1 Woche • Sonstige
Leider nicht mehr so wie früher!
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Das Hotel ist architektonisch hervorragend, auch die Lage ist ansprechend. Bis vor 2 Jahren waren auch der Service und die Getränke beim Essen hervorragend. Das hat sich leider negativ verändert. Zum einen muss man sich die Getränke jetzt an einem Automaten selbst holen, zum anderen hat die Qualität stark nachgelassen. Der Wein war schlicht untrinkbar. Das Servicepersonal ist dafür nicht verantwortlich, die sind immer noch topp freundlich und hilfsbereit. wenn sich nichts ändert, werden wir nicht wieder kommen.


Zimmer
  • Eher gut
  • Zimmer sind sauber, gemütlich und mit allem ausgestattet, was man als Gast benötigt.


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Das Essen ist immer noch eher gut uns abwechslungsreich. Normalerweise ist immer für jeden etwas dabei. Die Getränke im Restaurant waren mehr schlecht als recht. Wir wissen, wie es vor dem Wechsel im Management war, da waren auch die Getränke, die damals noch am Tisch serviert wurden, hervorragend.


    Service
  • Gut
  • Zimmerservice ist freundlich, korrekt und sauber


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Das Hotel liegt etwa 100 km vom Flughafen Heraklion und ca. 40 km vom Flughafen Chania entfernt. Wenn man den Bustransfer in Anspruch nimmt, dauert die Fahrt schon mal 2 Stunden.


    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Mai 2018
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Helmut
    Alter:66-70
    Bewertungen:4
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Helmut, Vielen Dank, dass Sie sich nach Ihrem letzten Besuch bei uns die Zeit genommen haben, Ihre Bewertung auf Holdiay Check abzugeben. Obwohl ich erfreut bin zu lesen, dass Sie das Zimmer gut gepflegt und sauber fanden und das Essen lecker war, bin ich enttäuscht zu erfahren, dass bestimmte Elemente Ihres Aufenthaltes nicht Ihre Zufriedenheit erfüllten. Alle unsere Gästekommentare sind uns wichtig und werden ernst genommen. Lassen Sie sich von mir versichern, dass wir stets bemüht sind, unsere Dienstleistungen und Einrichtungen auf höchstem und aktuellem Niveau zu verbessern. Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback und ich hoffe, Sie geben uns in naher Zukunft eine weitere Chance. Herzliche Grüße Katerina Stefanoudaki Hotel Manager