Iberostar Selection Andalucía Playa

Sehr geehrte Britta, vielen Dank für Ihre Bewertung und die Zeit, die Sie sich genommen haben, Ihre Eindrücke vom Hotel Iberostar Selection Andalucia Playa zu teilen. Es erfüllt uns mit besonderem Stolz, dass Sie unsere "tollen Mitarbeiter" und den "Topp Service" hervorheben. Ein zuvorkommender und zufriedenstellender Service ist das Herzstück unseres 5-Sterne-Anspruchs. Ebenso freuen wir uns, dass Ihnen die sehr gute Lage, die Großzügigkeit und Sauberkeit Ihres Zimmers sowie unsere Poolanlage gefallen haben. Die Leidenschaft für die Gastronomie ist für ein Haus wie unseres von fundamentaler Bedeutung. Dies beginnt mit einem großzügigen Frühstück, bei dem die Qualität jedes einzelnen Produkts – vom Kaffee bis zur frischen Milch – unseren höchsten Ansprüchen genügen muss. Tadellose Hygiene und ein aufmerksamer Service sind dabei selbstverständlich. Es bestürzt uns zutiefst zu lesen, dass wir diesen Standards bei Ihrem Besuch in so wesentlichen Punkten nicht gerecht wurden. Ihre Schilderungen entsprechen in keiner Weise unseren strengen Qualitäts- und Hygienekontrollen. Wir danken Ihnen für Ihre Offenheit. Seien Sie versichert, dass Ihre detaillierten Anmerkungen bereits an die zuständige Direktion zur umgehenden und gründlichen Überprüfung weitergeleitet wurden. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns in Zukunft eine weitere Gelegenheit geben würden, Sie vollumfänglich von unserem 5-Sterne-Standard zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen Quality Manager Iberostar Selection Andalucia Playa