Iberostar Selection Andalucía Playa

Es gib leider, wenn man alles realistisch mit offenen Augen betrachtet, viel mehr Schatten als Licht. Ja, der erste Eindruck, wenn man die Anlage betritt, ist gut. Wir haben eins der teuersten Zimmer, eine Suite im Beach Front gebucht und mal genauer hingesehen. Urlaub ist für uns nicht täglich völlig sattgegessen am Pool zu liegen, sondern da gehört für eine 5 Sterne Luxusanlage, wie dieses Haus beschrieben wird, durchaus mehr dazu. Es gibt eine Bewertung zu dieser Anlage die den Nagel auf den Knopf trifft. "Das Hotel ist durch". Genau diese Bewertung muss man ernst nehmen . Wir würden diese Anlage nicht empfehlen und auch nicht mehr buchen. Seitens der Hoteldirektion wird Nichts unternommen um die zukünftige Ausrichtung zu verbessern. Die Lage ist top, keine Frage (das ergibt sicher aber naturbedingt und das hat man auch bei weitaus günstigeren Anlagen (50% des Preises) direkt neben, die wir bei weitaus besserem Mobiliar und Service auch schon gebucht hatten. Die Verpflegung diese Hotels ist ebenfalls sehr gut, da gibt es keine Kritik. Der Rest ist höchstens 3 Sterne Niveau. Heruntergekommene Möbel in der Suite (Mobiliar ist das gleiche wie in allen Zimmern),in unserer Suit überall geflickt, schiefe Türen, lose Dichtungen an der Dusche, eine völlig heruntergekommene und durchgesessene Couch.. Im Außenbereich der Anlage gibt es durchgesessene Möbel mit zum Teil fleckigen, völlig durchgesessenen, orangenen Bezügen. Das Servicepersonal ist sehr bemüht, keine Frage. Wir sprechen hier aber von einem 5 Sterne Haus, da darf man erwarten, dass das Personal auch der englischen Sprache mächtig ist. Stattdessen wurden wir ausschliesslich auf spanisch angesprochen und eine weitere Kommunikation war nicht möglich. Spanische Gäste beim Frühstück wurden bevorzugt, hatten direkt Kaffe und Milch auf dem Tisch (andere Gäste warteten auf Kaffee und Milch durchaus 15 Minuten). Ich möchte hier wirklich nicht alles an den Pranger stellen, aber 5 Sterne Niveau ist das alles leider nicht. Schreibt man dort 3 Sterne an das Haus, gibt es auch keine Kritik, aber man zahlt 5 Sterne und nicht 3. Weitere Angebote wie JetSki, Parasailing etc.= Fehlanzeige. Nichts wird angeboten, man verlässt sich auf die Natur, den Strand und das Meer. Personalrecruiting ist im Bereich Hotel, Gastronomie etc. schwierig, das weiß ich, da ich beruflich aus dem gleichen Sektor komme. Das Problem hier ist die Hoteldirektion, die meint alles richtig zu machen und am völlig falsch Ende den Rotstift ansetzt. Wer gutes Personal finden möchte, der findet es bei angemessener Entlohnung auch. Alles in Allem für so viel Geld für einen 10 Tage Aufenthalt leider sehr enttäuschend. ... und bitte, liebes Hotel Team, nicht die Standart Antwort auf unsere Mail versenden, dass versichert wird dass alles verbessert wird etc.. Das sind alles herunter georgelte Floskeln die Niemand mehr lesen möchte. Nehmt bitte Geld in die Hand, erneuert das Mobiliar und investiert in die Weiterbildung des Personals sowie in Attraktionen rund um das Hotel, dann gibt es auch in ein paar Jahren wieder 5 Sterne. Heute kann ich das Hotel leider nur, trotz sehr gutem Essen und gute Aussicht, die alle Hotels in diesem Bereich haben, egal ob 3,4oder 5 Sterne, das Preis-Leistungsverhältnis mit "Enttäuschung" bewerten.

Heruntergekommene, durchgesessene Möbel in allen Bereichen.

keine Fachkenntnis für ein 5 Sterne Haus, keine Fremdsprachenkenntnis,

Toller Strand, tolle Lage

Beliebte Aktivitäten

• Sonstiges