Iberostar Selection Playa de Palma

Sehr geehrter Daniel, vielen Dank für Ihren Besuch in unserem beliebten 5-Sterne Hotel an der Playa de Palma und auch Ihren Kommentar nehmen wir mit Dankbarkeit entgegen. Bezüglich unserer Pflegeprodukte, möchten wir erwähnen, dass seit letztem Jahr Iberostar aktiv das Umweltschutz-Programm „Wave of Change“ verfolgt. In diesem werden alle Einwegplastikartikel bei uns zum Schutz der Umwelt entfernt. Unsere Duschgel-, Shampoo-, sowie Conditioner-Spender in der Dusche, oder die Waschgel-, und Creme-Spender am Handwaschbecken werden vom Housekeeping kontrolliert und stets mit qualitativ hochwertigen Beauty-Produkte aufgefüllt, so dass diese immer zur Verfügung stehen. Gleichzeitig bedauern wir, dass es trotz unserer vielzähligen Bemühungen zu Ihren erwähnten Unannehmlichkeiten kam. Da unser gesamtes Team und Management, immer sehr viel Wert darauf legen den Kontakt zu unseren Gästen zu suchen, da Ihre Meinung uns sehr wichtig ist. Damit sich jeder bei uns wohl und gut aufgehoben fühlt, können wir uns nur vorstellen, dass es sich hierbei um ein sprachliches Missverständnis handelte, welches dazu führte und es stimmt uns traurig, dass dies nicht der Eindruck war, den Sie erhalten haben. Auch mit ein wichtiger Standpfeiler Iberostars ist die Vielfalt, die Abwechslung und Qualität unserer Speisen. An unseren zahlreichen Buffetstationen, werden unsere einheimischen sowie internationalen Produkte stets frisch zubereitetet und an unserer Show Cooking Station auf den persönlichen Geschmack, sowie Temperatur abgerundet. Ihren Geschmack und Ihren Vorstellungen nicht entsprochen zu haben, bedauern wir. Wir möchten uns sehr herzlich für Ihren Besuch bedanken, und würden uns freuen Sie in einem unserer weltweiten Iberostar Hotels nochmals willkommen heißen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Mit freundlichen Grüßen, Quality Manager Iberostar Playa de Palma