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Urlauber
Verreist als Paar • April 2024
Einfach absolut TOP: Lage, Service, Essen...das gesamte Peronal
6,0 / 6

Allgemein

Die Lage direkt über dem Meer, mit keinen lagen Wegen, auch zum Strand, das Essen draussen auf der Terrasse mit Meerblick sind einfach nicht zu toppen. Bus- oder Minnizugverbindung nach Cala Ratjada ist auch gut, Umgebung (Nachtleben etc eher ruhig), da empfiehlt sich dann Taxi oder ein Mietwagen.


Zimmer
  • Zimmergröße
    Sehr gut
  • Schlafqualität
    Sehr gut
  • Sauberkeit
    Sehr gut

Alles war Top,Grösse, Sauberkeit und Lage


Restaurant & Bars
  • Essensauswahl
    Sehr gut
  • Geschmack
    Sehr gut

Ambiente beim Essen

  • Schuhe & lange Hose

Als Reisebüromitarbeiter komme ich oft herum. Das Servicepersonal war wirklich durchweg total nett, aufmerksam und hilfsbereit, alle Achtung!


Service
  • Deutschkenntnisse
    Sehr gut

Bester Service

  • Rezeption

Das gesamte Personal unter der Leitung von Direktor Caspar, den wir schon lange kenne ist super geschult und freundlich. Wichtig: grad an der Rezeption wurden Wünsche, Problemchen (wenn es welche gab..) sehr professionell , freundlich und persönlich gelöst. Es kann ja immer mal vorkommen wie hier, bei 4 verschiedenen Zimmerkategorien, dass es bei zB voller Auslastung dieses kleineren Hotels, auch mal ein Zimmer lt gebuchter Kategorie vergeben werden muss, dass vielleicht von der Lage her nicht 100%ig ist, das gibt es sicher in jedem Hotel weltweit. Es wird immer sofort nach einer guten Lösung gesucht (nicht selbstverständlich) vom SUPER Rezeptionsteam (wir haben es selbst erlebt bei anderen Gästen ..) Bravo Raul, Odeya, Maria und lle Kollegen/innen (ich weiss leider nicht mehr alle Namen), sowie dem Support auch von Marivell.


Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

  • Animation

Animation

Beliebte Animation

  • Abendunterhaltung
  • Spiele
  • Sport, Yoga, Fitness

Auch das Animationsteam unter der Leitung des manchmal ein wenig "verrücktem"(positiv gemeint...) Chef Chriss ist auch klasse. wenn man ZB sieht (es sind ja meist kleine Kinder mit den Familien da...) wie sich um alle toll gekümmert wird, egal ob gross oder klein, es harmoniert im Pinos Park sehr sehr gut!!! Und wer mal Lust hat über dem Meer auf der Plattform mit Barbara "Spinning mit dem Rad" zu machen, ist bei Sportanimateurin Barbara TOP aufgehoben, es macht riesig Spass.


Extrakosten

Nur erwartete Kosten

  • Ja

Infos zur Reise
Verreist als:Paar
Veranstalter:TUI
Infos zum Bewerter
Vorname:Urlauber
Bewertungen:4
Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrter Gast, Vielen Dank für Ihre ausgezeichnete Bewertung des Iberostar Pinos Park. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Service, der Lage und dem Essen rundum zufrieden waren. Wir legen großen Wert darauf, unseren Gästen einen angenehmen und unvergesslichen Aufenthalt zu bieten, und es ist schön zu wissen, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten. Wir werden Ihr Lob an unser Team, insbesondere an Direktor Caspar und das Rezeptionsteam, weitergeben. Es ist uns wichtig, dass unsere Gäste sich gut aufgehoben fühlen und dass etwaige Anliegen professionell und freundlich gelöst werden. Nochmals vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung, und wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Quality Manager Iberostar Pinos Park