Iberostar Waves Royal Andalus

Sehr geehrte Monika, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt im Iberostar Waves Royal Andalus mitzuteilen. Wir freuen uns sehr, dass Sie unseren Service grundsätzlich positiv wahrgenommen haben. Unser Team ist stets bestrebt, jedem Gast eine aufmerksame und herzliche Betreuung zukommen zu lassen, um den Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten. Bei Iberostar legen wir höchsten Wert auf die Inklusion und den Komfort aller unserer Gäste. Unser Hotel ist darauf ausgelegt, eine einladende Atmosphäre für Reisende mit unterschiedlichsten Bedürfnissen zu bieten. Wir möchten betonen, dass die Zuweisung von Sitzplätzen in unseren Restaurants ausschließlich nach organisatorischen Kriterien und Verfügbarkeit erfolgt, um allen Gästen einen reibungslosen Ablauf und exzellenten Service zu garantieren. Unser Ziel ist es, dass sich jeder Gast, unabhängig von persönlichen Anforderungen oder gebuchten Zusatzleistungen, gleichermaßen geschätzt und willkommen fühlt. In Bezug auf die Poollandschaft und die allgemeine Sicherheit möchten wir erläutern: We would like to explain that the modification to the pool has been implemented in accordance with current Andalusian regional safety regulations. These updates are designed to help maintain a safe and supervised environment for all. We regret any inconvenience and appreciate your helpful feedback. Wir danken Ihnen für Ihre Offenheit, da uns Ihre konstruktiven Kommentare dabei helfen, unsere hohen Qualitätsstandards kontinuierlich zu überprüfen. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Quality Manager Iberostar Waves Royal Andalus