Iberostar Waves Royal Andalus

Sehr geehrte Katja, vielen Dank für die Bewertung unseres Hotels und für Ihre konstruktive Anmerkung. Einerseits sind wir sehr erfreut, dass Sie unsere komfortablen Zimmer positiv bewerten, und unser gastronomisches Angebot sowie die direkte Strandlage geschätzt haben. Andererseits bedauern wir, dass wir in einigen Aspekten nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben und wir bitten, eventuell entstandene Unannehmlichkeiten zu entschuldigen. Unser Ziel ist es immer, unseren Gästen einen angenehmen und entspannten Aufenthalt zu bieten, und wir werden weiterhin hart daran arbeiten, um dies zu gewährleisten. Außerdem möchten wir gerne anmerken, dass Sie sich gerne für Ihren nächsten Urlaub an unser freundliches Team vom Contact Center wenden können, da dieses Ihnen jederzeit vertrauensvoll Auskunft geben kann und wir Sie bereits im Vorfeld ausführlich beraten können. Wir legen viel Wert darauf, dass unsere Gäste vor Buchung alle Inhalte genau kennen, damit sie genau das finden, was zu ihren Wünschen passt. Wir bedanken uns für Ihr Feedback und hoffen, Sie bald wieder in einem unserer weltweiten Hotels begrüßen zu dürfen. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute. Mit freundlichen Grüßen, Quality Manager Iberostar Royal Andalus