Iberostar Waves Saidia

Sehr geehrter Mustapha, vielen Dank für die Wahl unseres 5-Sterne-Hotels für Ihren Urlaub in Marokko und Ihre Bewertung im Anschluss. Wir bedauern, dass der Aufenthalt bei uns Ihren Vorstellungen nicht vollständig gerecht wurde, da das Wohl und die absolute Entspannung unserer Urlauber stehen bei uns im Vordergrund und wir haben uns viele Gedanken gemacht um unseren Gästen nur das Beste für Ihren Urlaub bieten zu können, sowie in unseren Zimmern versuchen wir stets den gewünschten Komfort zu gewährleisten. Auch verfügen wir über strikte Reinigungs- und Hygieneprotokolle bei uns in allen Bereichen, so auch in unserem Buffet und den weiteren Themenrestaurants, die bis ins kleinste Detail strikt ausgeführt werden. Ihre persönlichen Beobachtungen leiten wir an die zuständige Abteilung und wir müssen betonen, dass Sauberkeit und Hygiene bei uns eine Priorität haben und wir ein strenges tägliches Reinigungsregime einhalten. Bitte zögern Sie nicht, sollte es mal Unstimmigkeiten geben, uns diese vor Ort mitzuteilen, damit wir umgehend behilflich sein können. Es freut uns sehr, dass Sie die Freundlichkeit unseres Teams bemerkt und gelobt haben. Vielleicht geben Sie uns in Zukunft erneut die Gelegenheit, um unsere Fähigkeit unter Beweis zu stellen, alle Ihre Erwartungen zu übertreffen und Ihnen das Beste für einen Urlaub bei Iberostar zu bieten. Mit freundlichen Grüßen, Quality Manager Iberostar Saidia