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Stephan (46-50)
SchweizAus der Schweiz
Verreist als Paar • Mai 2015 • 1 Woche • Sonstige
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5,2 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Im grossen und ganzen ist die Hotelanlage wunderschön und empfehlenswert, wir waren auf Hochzeitsreise und hatten extra nochmal 500.- Euro nachbezahlt um einen Bungalow mit Privatpool zu reservieren. Als wir ankamen war da ein wunderschönes Zimmer aber kein Privatpool. Also sind wir gleich am nächsten Morgen unserer Ankunft an die Rezeption und haben wirklich alles versucht einen Bungalow zu bekommen mit Pool. Ohne Erfolg!! Wir mussten von anderen Urlaubern dann dort erfahren, dass Sie am selben Tag mit uns angereist sind und diese haben einen Privatpool bekommen ohne Aufpreis und ohne Zusatzbuchung. Darüber waren wir sehr enttäuscht und das machen ein paar Blümchen und Sekt auch nicht wieder gut.


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher schlecht

    Preis-Leistung
  • Eher gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Mai 2015
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Stephan
    Alter:46-50
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Dear Mrs Senn-Sprich, We thank you for your recent visit to our hotel . Our first priority is to look after our guest and upgrade the room types, whenever we have available rooms, giving priority to repeater guests. Accordign our reservation department, your booking was for a Bungalow classic sea view with sharing pool ( not with private pool) and we upgrade you room type to the a Deluxe Bugnalow sea view with sharing pool, R. 507. We hope to have the opportunity welcoming you once again in our resort and try to exceed your expectations. Ikaros Beach Luxury Resort & Spa