Aus der Schweiz- Zustand des HotelsSehr gut
- Allgemeine SauberkeitSehr gut
Im grossen und ganzen ist die Hotelanlage wunderschön und empfehlenswert, wir waren auf Hochzeitsreise und hatten extra nochmal 500.- Euro nachbezahlt um einen Bungalow mit Privatpool zu reservieren. Als wir ankamen war da ein wunderschönes Zimmer aber kein Privatpool. Also sind wir gleich am nächsten Morgen unserer Ankunft an die Rezeption und haben wirklich alles versucht einen Bungalow zu bekommen mit Pool. Ohne Erfolg!! Wir mussten von anderen Urlaubern dann dort erfahren, dass Sie am selben Tag mit uns angereist sind und diese haben einen Privatpool bekommen ohne Aufpreis und ohne Zusatzbuchung. Darüber waren wir sehr enttäuscht und das machen ein paar Blümchen und Sekt auch nicht wieder gut.
- ZimmergrößeSehr gut
- SauberkeitSehr gut
- Ausstattung des ZimmersSehr gut
- Atmosphäre & EinrichtungSehr gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSehr gut
- EssensauswahlSehr gut
- GeschmackSehr gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher gut
- Rezeption, Check-in & Check-outEher schlecht
- FamilienfreundlichkeitSehr gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungGut
- Restaurants & Bars in der NäheSehr gut
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
- Zustand & Qualität des PoolsSehr gut
- Lage für SehenswürdigkeitenEher schlecht
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1 Woche im Mai 2015 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Stephan |
| Alter: | 46-50 |
| Bewertungen: | 1 |
Dear Mrs Senn-Sprich, We thank you for your recent visit to our hotel . Our first priority is to look after our guest and upgrade the room types, whenever we have available rooms, giving priority to repeater guests. Accordign our reservation department, your booking was for a Bungalow classic sea view with sharing pool ( not with private pool) and we upgrade you room type to the a Deluxe Bugnalow sea view with sharing pool, R. 507. We hope to have the opportunity welcoming you once again in our resort and try to exceed your expectations. Ikaros Beach Luxury Resort & Spa
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