Schön angelegtes, relativ modernes Hotel. Die Bungalows bzw. Häuser sind weitläufig, so dass man nicht das gefühl bekommt, in einem Touristenbunker zu sein. Pools sind ebenfalls schön angelegt. Im Allgemeinen auch sauber. Was wirklich hervorzuheben ist, ist die Freundlichkeit des Personals.
So gut der Rest des Hotels war, so enttäuscht waren wir ehrlich gesagt über das Zimmer. Wir hatten im Vorfeld mehrmals gehört und gelesen, dass einige Zimmer neu und renoviert worden seien, was auf unser Zimmer aber leider definitv nicht zutraf. Im Hotel angekommen sagte man uns, dass das Zimmer noch nicht fertig gereinigt sei, was keinerlei Problem für uns darstellte, weil wir mit Getränken versorgt wurden. Nach einer halben Stunde sagte man uns dann, dass wir das Zimmer beziehen könnten. Leider fiel direkt auf, dass von Grundreinigung nicht gesprochen werden konnte. Der Fernseher (schwarzer Klavierlack) war überzogen von einer dicken Staubschicht, im Badezimmer waren auf dem Waschtisch etliche dunkle Haare, das Telefon neben der Toilette war schon seit Wochen nicht mehr abgewaschen worden und auch das kleine Tischchen im Zimmer klebte und man sah noch, wo der Vorgänger seine Tasse abgestellt hatte. Auch die Papieruntersetzer der Kaffeetassen waren voller Kaffeeflecken... Abgesehen von der ungenügenden Reinigung war der restliche Zustand des Zimmers ebenfalls sehr enttäuschend. Im Kleiderschrank lagen die Unterteilungen aufgrund fehlender Schrauben teils schief im Schrank, defekte Lampenschirme... Ablagemöglichkeiten sind sehr begrenzt, die Koffer mussten leider die ganze Woche mitten im Zimmer stehen bleiben. Die Sauberkeit des Zimmers haben wir direkt reklamiert, man bot uns dann an, nochmals eine Reinigungskraft vorbei zu schicken, allerdings hatte ich bereits das Gröbste selber geputzt und desinfiziert. Was noch ein Kritikpunkt war: Wer einen leichten Schlaf hat, der wird an der Klimaanlage verzweifeln...
Selten so fantastisches Essen in einem Hotel erlebt. Die Themenrestaurants sind durchweg alle zu empfehlen, besonders das asiatische Rsetaurant, da man bei einem atmeberaubenden Sonnenuntergang wirklich gutes Sushi etc bekommt. Auch im Hauptrestaurant war immer etwas dabei, die Vorspeisen sind ein Highlight genau so wie die Anrichtung der verschiedenen Gerichte. Der Speisesaal ist sehr gross, manchmal hatte es etwas Kantinenatmosphäre, trotzedem war immer alles super sauber.
Service überall wirklich top, die meisten Mitarbeiter sind super freundlich und haben einen netten Spruch und ein Lächeln auf den Lippen.
Die Fahrt zum Hotel dauerte eine gute Stunde, was aber mMn vertrebar war. Über Ausflugsziele etc. kann ich nichts sagen, da die Woche Urlaub für uns der reinen Erholung dient.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Keine Angaben da nicht genutzt.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1 Woche im August 2018 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Isabelle |
| Alter: | 26-30 |
| Bewertungen: | 3 |
Liebe Gast, Vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback in Bezug auf Ihren letzten Aufenthalt in unserem Resort. Wir bedauern, dass Ihre Erwartungen an den Aufenthalt zu bestimmten Aspekten nicht erfüllt worden sind. Wir bemühen uns ständig um den Komfort und das Wohlbefinden unserer Gäste. Ihr Kommentar ist sehr wertvoll für uns, da wir so die Qualität der Dienstleistungen optimieren können und unseren Gästen kontinuierlich eine gehobene Serviceleistung anbieten können. Wir hoffen, dass das nächste Mal Ihr Eindruck besser sein wird und Sie eine wunderbare Zeit in unserem Hotel genießen werden! Mit freundlichen Grüßen, Elena On Line Reputation Manager


