- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitEher schlecht
Leider entsprach unser 12-tägiger Urlaub im Ikaros Beach Resort nicht unseren Vorstellungen. Die Anlage ist riesig und wirklich gut gepflegt. Man hat einen wunderschönen Strand, eine versteckte Bucht, eine gute Auswahl an verschiedenen Restaurants (die jedoch extra Kosten) und immer eine top Aussicht. Das Essen im Hauptgebäude war abwechslungsreich und meist lecker. Das Personal (bis auf den lästigen Hotelmanager, der ständig eine falsche Miene aufgesetzt und uns sowieso ignoriert hat) war grösstenteils freundlich und hilfsbereit (Kommunikation in Englisch und Deutsch gar kein Problem), als junges Paar wird man jedoch manchmal ein wenig belächelt. Nun zu den Punkten, die uns masslos enttäuscht haben: Wir haben uns riesig auf unser Zimmer mit Sharingpool gefreut. Sharingpools kennen wir aus früheren Ferien und verstehen darunter einen Pool, den man zwar mit Nachbaren teilt, aber für die restlichen Hotelgäste nicht zugänglich ist. Vor Ort mussten wir dann feststellen, dass im Ikaros Sharingpool-Zimmer zwar nahe an einem gigantischen Pool liegen, dieser jedoch für jedermann zugänglich und sogar noch mit "Relaxingpool" angeschrieben ist, sodass sich auch viele andere Hotelgäste dort tummeln - die gewünschte Privatsphäre blieb also aus. Zudem war unser Zimmer äusserst klein und ein wenig veraltet für unseren Geschmack. Der Stauraum für Kleider bzw. die Schrankgrösse war ebenfalls sehr klein bemessen. Das Bad war eine herbe Enttäuschung, da es keinen Duschvorhang gab, um das Wasser beim Duschen abzuschirmen - unser Boden war also immer kltischnass. Der Abfluss im Bad roch öfters mal streng, weswegen ein Klempner vorbeikommen musste. Zusätzlich haben wir an unserem ersten Tag Ameisen in unserem Zimmer gehabt, welche der Zimmerservice dann mit Insektenspray zu beseitigen versucht hat. Das Boxspringbett war jedoch ein Traum, das muss man wirklich sagen. Dass das Preis-/Leistungsverhältnis in diesem Hotel nicht stimmt, bekamen wir mehrmals zu spüren. Unter anderem wurden Drinks (für unglaubliche 8€!) in einem kleinen Plastikbecher, welcher nur etwa zu 3/4 gefüllt wurde, verkauft. Das konnten wir kaum glauben... Unser Fazit: Das Hotel ist sehr teuer, man bezahlt grundsätzlich für die riesige Anlage und das Dienstleistungsangebot. Wir haben für 12 Tage je ca. 2100.- (exkl. Flug) gezahlt - hätten wir gewusst, was wir dafür erhalten, hätten wir es lieber sein gelassen. Zudem ist das Hotel eher auf Familien ausgerichtet und für Paarferien eher nicht geeignet. Unser ganz persönlicher Tipp an Sie, falls Sie trotzdem dieses Hotel buchen: Verzichten Sie auf die Zimmer mit Sharingpool, das ist ihr Geld nicht wert. Wir waren wirklich enttäuscht und werden auch nicht wieder kommen. Keine Sharingpool Zimmer buchen und Fahrzeuge nicht über Royal buchen (Anbieter des Hotels), dort wird man regelrecht abgezockt (mittels Anzahlung und versteckter Kosten, die man erst am Ende erfährt).
- ZimmergrößeSchlecht
- SauberkeitEher schlecht
- Ausstattung des ZimmersEher schlecht
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischGut
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackGut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outEher gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher gut
- Restaurants & Bars in der NäheEher gut
- FreizeitangebotEher gut
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsSchlecht
- Entfernung zum StrandSehr gut
- Qualität des StrandesEher gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 2 Wochen im Juli 2016 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Alisha |
| Alter: | 19-25 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrte Alisha, Vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback in Bezug auf Ihren letzten Aufenthalt in unserem Resort. Wir bedauern, dass Ihre Erwartungen an den Aufenthalt zu bestimmten Aspekten nicht erfüllt worden sind. Wir bemühen uns ständig um den Komfort und das Wohlbefinden unserer Gäste. Ihr Kommentar ist sehr wertvoll für uns, da wir so die Qualität der Dienstleistungen optimieren können und unseren Gästen kontinuierlich eine gehobene Serviceleistung anbieten können. Vielen Dank, dass Sie das Ikaros Beach Luxury Resort für Ihren Urlaub auf Kreta gewählt haben. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen,


