- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
Die Bewertung bezieht sich neben unserem allgemeinen Eindruck explizit auf das von TUI angepriesene Adults-Only-Konzept des Hotels. Entgegen der vollmundigen Beschreibung im TUI-Prospekt handelt es sich hier jedoch keineswegs um einen separaten Erwachsenenbereich, sondern vielmehr um ein schlecht umgesetztes System innerhalb eines Hotels, welches offensichtlich primär auf Familien orientiert ist. Die Ruhe und Entspannung, die wir bisher immer mit dem Aufenthalt in einem Adults-Only-Hotel gewohnt waren, haben wir hier zu keinem Zeitpunkt gefunden.
Die Zimmer sind grundsätzlich in Ordnung, im Vergleich zu anderen Hotels der gleichen Landes-Kategorie in Bezug auf Pflegezustand und Reinlichkeit jedoch eher mittelmäßig. Wir haben uns für eine mit ordentlichem Aufpreis behaftete "Seaview-Adults-Only-JuniorSuite" entschieden und auf Nachfrage eine solche in der oberen Etage des vorderen Gebäudes erhalten. Der Ausblick auf die Bucht und die dort ankernden Yachten ist durchaus schön und lohnt insofern den Mehrpreis des Zimmers im Vergleich zu den restlichen Gebäuden des Hotels, die lediglich den Ausblick auf die zahlreichen benachbarten Balkone bieten. Äußerst ärgerlich ist jedoch, dass gerade diese teuren Zimmer direkt vor der Lieferanteneinfahrt des Hotels liegen, sodass morgens ab spätestens 8:00Uhr massiver Lärm von rangierenden LKWs, Entladetätigkeiten, piependen Rückfahrwarnern und teils laut kommunizierenden Mitarbeitern dafür sorgt, dass man sehr unangenehm geweckt wird! Zudem sind an der gleichen Stelle die Glas-Container positioniert, die während unseres Aufenthaltes mehrmals nachts zwischen 0:00Uhr und 3:00Uhr mit unglaublichem Lärm befüllt wurden.
Trotz der 5-Sterne Kategorisierung meist beliebiges Standard-Buffet, in der Auswahl größtenteils auf die meist englischen Gäste ausgerichtet. Im Vergleich zu anderen Hotels der gleichen Landes-Kategorie eher "Masse statt Klasse" - einen frischen Orangensaft zum Frühstück beispielsweise sucht man hier vergebens. Einziger Lichtblick: Das A-la-carte-Restaurant "T-Beach Adults-only" am Strand, hier ist die Qualität der Speisen und der gebotene Service am Abend sehr gut, allerdings mit einem Aufpreis von 40€ pro Person und Besuch unverhältnismäßig teuer. Zum Thema "Adults-Only und Gastronomie": Es gibt außer dem o.g. aufpreisbehafteten "T-Beach" kein reines Erwachsenenrestaurant. Die beiden Hauptrestaurants haben lediglich einen mit Schildern abgetrennten Sitzbereich für Paare - allerdings schaffen diese Schilder es "überraschenderweise" nicht, den Schall und die Hektik eines großen Familien-Buffetrestaurants abzugrenzen. Zudem haben auch Familien mit Kleinkindern mehrfach ihren Platz im Adults-Only Bereich gefunden. Die Atmosphäre in den Hauptrestaurants ist aufgrund der Größe und Gegebenheiten eher auf Kantinen-Niveau, ein gemütliches Abendessen zu zweit ist hier unmöglich. Dies wäre zumindest in den weiteren A-la-carte Restaurant des Hotels denkbar - allerdings verzichtet man hier völlig auf reine Erwachsenenbereiche und so haben wir uns nach einem weiteren Abend zwischen fünf Familien mit Kleinkindern (die selbstverständlich nichts für diese Situation können) dazu entschieden, unsere Mahlzeiten ausschließlich außerhalb des Hotels einzunehmen.
Viele Mitarbeiter kamen uns mürrisch und zum Teil gar abweisend vor, für uns subjektiv empfunden vor Allem nachdem durch Gäste berechtigte Kritik geäussert wurde. Lediglich eine Mitarbeiterin (Fr. Nikita an der Poolbar) ist uns durch ihre permanent freundliche und kundenorientierte Art positiv aufgefallen. Die Rezeptionisten machen einen absolut gleichgültigen Eindruck, uns ist speziell die vollkommen unfreundliche Verabschiedung beim Check-Out im Gedächtnis geblieben: Nach Zahlung der Rechnung sagte die Mitarbeiterin "That's all." und drehte uns den Rücken zu, um sich weiter mit Ihrer Kollegin zu unterhalten. Kein "Gute Reise!" oder "Waren Sie zufrieden?" - das spiegelt die von uns bereits während des Aufenthalts empfundene fehlende Wertschätzung des Gastes zur Gänze wider. Positiv ist der Service der Mietwagen-Anbieter im Ort - diese übergeben die Fahrzeuge direkt im Hotel zu ordentlichen Preisen.
Cala Tarida ist ein guter Ausgangspunkt für Exkursionen auf der Insel - sowohl zur Erkundung des landschaftlich schönen Nordteils von Ibiza als auch für ausgedehnte Nightlife-Touren nach Eivissa, Playa d'en Bossa oder San Antoni.
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
Vom Hotel organisierte Freizeitangebote haben wir nicht wahrgenommen - wir haben lediglich versucht, tagsüber am Pool die Sonne zu genießen und zu entspannen. Leider ist der am Adults-Only Pool zur Verfügung stehende Platz generell absolut überbelegt und die im Minimalabstand aufgestellten Liegen bereits sehr früh am Morgen mit Handtüchern reserviert. Die einzige Möglichkeit nach 9:30Uhr noch zwei zusammenhängende freie Plätze zu bekommen sind die kostenpflichtigen Balibetten, die wir mit 20€ pro Tag massiv überteuert finden - das Hotelmanagement rechtfertig diesen Betrag mit zwei darin enthaltenen Getränken und einer immergleichen Platte mit Häppchen & Fruchtspießen, die allerdings im All-Inklusive-Konzept sowieso enthalten sind. Für uns bedeutete dies Mehrkosten in Höhe von 120€ in der Woche - nur für freie Plätze am Pool. Zugegebenermaßen sind die Balibetten recht bequem - die sehr laute Entlüftungsanlage der Hauptrestaurants (welche direkt überhalb der Liegebereiche montiert ist) hat es jedoch geschafft, diesen eigentlich positiven Punkt wieder zu relativieren.
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Paar |
Dauer: | 1 Woche im September 2018 |
Reisegrund: | Sonstige |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Micha & Nadine |
Alter: | 36-40 |
Bewertungen: | 3 |
Lieber Michael, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke zu schildern. Wir bedauern, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt unzufrieden waren und bitten um Entschuldigung, dass am Abreisetag die Rezeptionist, aufgrund der Auslaustund des Hauses, nicht so flexibel und aufmerksam war, wenn Sie bemängeln, dass Ihnen leider keine höfliche Abschiedsfrage gestellt wurde. Wir werden Ihre Kommentare mit dem ganzen Team auswerten. Wie in allen anderen Sensatoris Worldwide, es gibt inklusive Dienstleistungen und einige Diensteistungen haben einen Aufpreis (wie z. B. Balibetten, A la carte Restaurants uws), wie auch hier in der Ausschreibung steht. Es tut uns leid, dass Sie Zimmerlage und unser Adult Only KOnzept enttäuscht haben. Schade dass Ihnen unser Buffet Themen Restaurant nicht zugesagt hat. Wir bedanken uns trotzdem, dass Sie sich für TUI Sensatori Resort Ibiza entschieden haben. Mit herzlichen Grüssen, Jana Harustiakova Direktion-Assistentin