Die gute Lage und die sehr gute Erreichbarkeit machten das Hotel auf den ersten Blick zu einer guten Wahl. Leider hat sich das beim näheren Hinsehen als falsch herausgestellt.

Zimmer

Eher schlecht

Restaurant & Bars

Sehr schlecht

Die Abläufe beim Frühstück lassen sich nur mit "totalem Chaos " bezeichnen. Viel zu wenig Personal, viel zu wenige Sitzplätze bei viel zu viel Gästen. Das Frühstücksbuffet glich teilweise einem Schlachtfeld. Wir wurden mehrfach von Gästen, die auf der Suche nach einem Platz waren angesprochen, ob wir bald gehen würden. Das Personal hat uns dann mehr oder weniger den Teller unter der Nase weggezogen. Einfach unmöglich.

Service

Sehr schlecht

Das Personal beim Frühstück war völlig überlastet und konnte den Ansturm der Gäste nicht bewältigen. Teilweise mussten die Gäste 15 Minuten und mehr warten, bis sich am Einlass zum Speiseraum jemand gekümmert hat.

Lage & Umgebung

Eher gut

Aktivitäten

Sehr schlecht

Beliebte Aktivitäten

Kultur & Erlebnis
Ausgehen & Nightlife

Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlecht

Infos zur Reise
Verreist als:	Familie
Dauer:	1-3 Tage im Februar 2023
Reisegrund:	Stadt

Infos zum Bewerter
Vorname:	Andreas
Alter:	51-55
Bewertungen:	1

Kommentar des Hoteliers

Moin Andreas, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns, dass wir Sie mit unserer Lage konnten. Es tut uns Leid, dass Sie sich beim Frühstück nicht wohlgefühlt haben. Wir sind schon dabei unser System morgens umzuändern, dass die Gäste platziert werden, damit die sich nicht selber einen Platz suchen müssen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und bleiben Sie gesund. Beste Grüße Ihr Jufa Team Hamburg Hafencity

Bewertung melden

Vorherige Bewertung

„Familienfreundliches Hotel in super Lage”

Nächste Bewertung

„Wir kommen gern wieder”