Aus ÖsterreichSehr geehrtes Team! Vor 3 Jahren war ich das letzte Mal in Schladming im JUFA und war überrascht vom Umbau. Das Personal ist sehr bemüht und das Schugebiet - wie bekannt in toller Nähe. Leider gibt es dieses Mal einige Dinge, die optimiert werden könnten. Ich möchte Sie hier stichwortartig aufzählen, erläutere aber bei Nachfragen gerne näher: - Kein Tischtennistisch und Tischfußballtisch trotz Ankündigung auf der HP - Die Größen der Zimmer war überraschend und mir fehlten klare Kategorien. - Keine klaren Preise für Nächtigungen - das war auch für das Personal eine große - wenn nicht unzumutbare Herausforderung, weil es viel Unmut und Unverständnis bei den Gästen hervorrief - UNregelmäßiges Putzen und Zusammenräumen der Zimmer zu unspassenden Zeiten (wenn man vom Schifahren nach Hause kommt) und Tage ohne Putzen - Schlechte Deutschkentnisse des fremdländischen Personals - aber sehr bemüht und freundlich - Gerichte auf dem Speiseplan waren bereits um 19 Uhr aus und nicht mehr nachlieferbar, weil aus, obwohl das Abendessen bis 20 Uhr angeboten wird. - Die Reperatur von Schistalltür und Dampfsauna war nicht innerhalb eines Tages möglich. Danke für die Annahme und Behebung der Kritikpunkte. Mit freundlichen Grüßen Michaela W.
Unterschiedliche Größen ohne Zimmerkategorien
Sehr freundlich Speisen bereits um 19 Uhr nicht mehr zu haben
Mangelnde Deutschkenntnisse Unregelmäßiges Putzen der Zimmer
Super, ideal, sehr nahe zur Planaibahn
Beliebte Aktivitäten
- Sport
Tischtennistisch und Tischfußballtisch fehlten
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1 Woche im Februar 2014 |
| Reisegrund: | Winter |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Michaela |
| Alter: | 41-45 |
| Bewertungen: | 3 |
Lieber Gast, vielen herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben und unser JUFA Schladming bewertet haben. Wir nehmen ihr Feedback sehr ernst und werden auch beim nächsten Mitarbeitermeeting darüber thematisieren wie zum Beispiel über die Transparenz der unterschiedlichen Zimmerkategorien und Preise auf der Homepage. Zu den Zimmern sei erwähnt, dass diese nach exakten Qualitäts-, und Hygienevorgaben des Betriebshygienepartners gereinigt und darüber hinaus auch regelmäßig sowohl internen als auch externen Qualitätskontrollen unterzogen werden. Dass es in ihrem Fall Gründe zur Beanstandung gab, tut uns außerordentlich leid und möchten wir uns an dieser Stelle in aller Form bei Ihnen entschuldigen. Dies wird auch mit den jeweiligen Mitarbeitern besprochen werden. Das Gleiche gilt für das Küchenpersonal. Zu dem Thema „Tischtennistisch sowie Tischfussballtisch“ dürfen wir erwähnen, dass ein erweitertes Freizeitangebot für Jugendliche bereits angedacht wurde und die Umsetzungsmöglichkeiten bereits evaluiert wird. Es tut uns auch leid, dass der und die Tür zum Skistall bzw. die Sauna defekt waren- zu diesem Punkt kann ich leider nur sagen, dass dies alltägliche Probleme mit der Technik sind, jedoch haben wir auch diese in Angriff bekommen, auch wenn dies etwas Zeit beanspruchte. Wir hoffen sehr, dass Sie bald wieder bei JUFA Urlaub machen und Sie sich dann von der gewohnten JUFAqualität überzeugen können, Mit lieben Grüßen, Ihr JUFA Team
