Aus Österreich- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
Sehr gute Lage für Ausflüge. Jedoch waren die Matratzen extrem durchgelegen. Personal höflich jedoch extrem jung, machte den Eindruck überwiegend Ferialpraktikanten/innen. Denen selbst verständlich die Erfahrung fehlt jedoch auch eine führende Person...
Familienzimmer, die Absturzsicherung im Stockbett ist für kleinere Kinder eher weniger geeignet, weshalb wir uns entschlossen haben die Matratze auf den Boden zu legen....... im allgemeinen sind die Matratzen extrem durchgelegen!!!
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 3-5 Tage im Juli 2021 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Maria |
| Alter: | 36-40 |
| Bewertungen: | 1 |
Liebe Maria, danke, dass Sie sich die Zeit für ein Feedback zu Ihrem Aufenthalt genommen haben. Leider konnten wir Ihre Erwartungen in vielen Bereichen nicht erfüllen, was ich natürlich sehr schade finde. Für Kleinkinder bieten wir einen Rausfallschutz an. Alternativ können wir auch ein Gitterbett zur Verfügung stellen. Die Matratzen werden kontinuierlich im Hotel getauscht. Es tut mir leid, dass Sie den Eindruck hatten, dass die Matratzen durchgelegen sind. Wenn Sie dies an der Rezeption gemeldet hätten, wäre natürlich auch ein Tausch möglich gewesen. Unser Personal besteht zum Großteil aus Stamm-Mitarbeitern, die in diesem Sommer auch von Ferialpraktikanten unterstützt werden. Schade, dass Sie den Eindruck hatten, dass unser Personal zu wenig geführt wird. Ihre Kritik hilft uns dabei stetig an der Verbesserung unseres Qualitätsstandards zu arbeiten. Ich würde mich freuen, wenn Sie uns eine 2. Chance geben würden und hoffe auf ein Wiedersehen! Herzliche Grüße Kerstin Pichler Hoteldirektorin JUFA Hotel Schladming
