Kernos Beach Hotel & Bungalows

Sehr geehrter Gerhard L., wir danken Ihnen für die Bewertung bei HolidayCheck. Wir bedauern, dass Sie sich bei uns nicht so wohl gefühlt haben, wie dies eigentlich hätte sein sollen. Leider können wir nach Ihrer Abreise nicht mehr feststellen, warum es in Ihrem Zimmer unangenehm roch. Wenn uns etwas vor Ort gemeldet wird, sorgt unser Housekeeping in der Regel für sofortige Abhilfe. Ansonsten gibt es auch die Möglichkeit eines Zimmerwechsels. Unser Servicepersonal wird fast ausschliesslich als sehr freundlich gelobt, und dies besonders auch im Hauptrestaurant. Das Leitungswasser trinken in Griechenland weder die Gäste noch die Einheimischen, weshalb Ihnen vermutlich kein Leitungswasser gebracht wurde. Dies hat hygiänische Gründe. Unser natürliches Mineralwasser ist mit 3 Euro für die Literflasche im 4-Stern-Hotel sicher im Rahmen. Die meisten unserer Gäste buchen mit Halbpension, aber wir haben immer auch Gäste mit Vollpension, die im Bereich des Hauptrestaurants essen. Es gibt eine kleinere Auswahl als am Abend, aber jeder Gast ist uns zu jeder Zeit willkommen. Wir haben unsere Gerichte am Buffet gekennzeichnet, und unsere Küche wird von einer Vielzahl von Kunden gelobt. Schade, dass Sie einen so anderen Eindruck von unserem Hotel bekommen haben. Wir würden uns wünschen, Sie noch einmal vom Gegenteil zu überzeugen. Mit freundlichen Grüssen aus Kreta Claudia Hauser Sales & Guest Relation Manager